Offerynnau gwaith maes, nid ffurflenni adborth.

Effeithiau trefn, a beth a wneir amdanynt

Gogwydd safle yw’r gwall mesur rhataf i’w dynnu, a’r un a adewir ar ei ben ei hun amlaf. Gellir troi haposod atebion ymlaen fesul cwestiwn, ac mae tri manylyn yn ei wneud yn ddefnyddiol yn hytrach nag yn addurniadol.

• Mae’r drefn yn sefydlog drwy gydol y llwythiad tudalen. Mae ymatebydd sy’n mynd yn ôl i newid ateb yn gweld yr un drefn ag a welodd y tro cyntaf. Mae ailgymysgu bob tro y caiff y dudalen ei llwytho yn waeth na pheidio â haposod o gwbl, am ei fod yn gorfodi’r ymatebydd i ailddarllen y rhestr ac yn newid yn dawel bach yr hyn y mae’n ei gymharu ag ef.
• Gellir marcio opsiynau’n sefydlog a’u cadw allan o’r cymysgu. Mae lle “Dim un o’r rhain”, “Ddim yn gwybod” ac “Arall (nodwch)” ar waelod y rhestr, ac mae haposodwr sy’n eu gyrru i’r canol yn cynhyrchu data na allwch ei ddefnyddio.
• Mae fesul cwestiwn, nid fesul arolwg. Caiff rhestr o frandiau ei haposod; rhaid peidio â haposod graddfa o “Cytuno’n gryf” i “Anghytuno’n gryf”.

Yr hyn nad yw yma: dim blociau cylchdroi ar draws grwpiau o gwestiynau, dim haneri graddfa wedi’u gwrthdroi, a dim rheoli cwotâu fesul cell. Os oes angen y rheini ar eich dyluniad, dyma’r offeryn anghywir ac mae’n well gwybod nawr.

Yr offeryn

Mae 16 math o gwestiwn. Dyma’r rhai y mae gwaith ymchwil yn pwyso arnynt galetaf.

• Matrics. Rhesi’n rhannu un raddfa — y grid batri safonol. Yn allforio fel un golofn fesul rhes.
• Rhoi mewn trefn. Llusgo i roi mewn trefn, gyda fersiwn top-N pan fyddwch am gael y tri uchaf o naw yn hytrach na threfn lawn.
• Graddfa linol. 1 i n gyda labeli ar bob pen, sef y ffordd onest o gynnal graddfa gytuno neu debygolrwydd.
• Sgôr argymell. Y cwestiwn 0 i 10. Caiff ei labelu’n “Sgôr argymell” yn y rhyngwyneb yn hytrach nag NPS, am mai cyfrifiad a roddir ar ben yr ateb yw NPS, nid y cwestiwn ei hun.
• Graddio. Seren neu galon, uchafswm rhagosodedig o bump.
• Blychau ticio a dewis lluosog gyda delweddau fesul opsiwn, llinell yn disgrifio, a’r patrwm “Arall (nodwch)” y caiff ei destun rhydd ei gadw ar wahân i’r label.

Teils opsiwn bento yw’r rhagosodiad ar gyfer cwestiynau dewis, yn hytrach na rhestr. Mae’r teils o uchder unffurf ac yn ail-lifo i un fesul rhes pan fydd label yn mynd heibio i tua 110 nod, sy’n cadw opsiwn hir rhag ystumio’r grid. Rhestr blaen yw’r dewis arall, a hi yn aml yw’r dewis gwell ar gyfer batri hir. Gall cwestiynau gynnwys delwedd wedi’i gosod ar y brig, ar y chwith, ar y dde neu ar y gwaelod mewn tri maint, gyda delweddau ochr wedi’u cyfateb i uchder y cwestiwn — sef yn union yr hyn sydd ei angen ar brawf symbyliad.

Hidlo, cyfeirio a mewnosod ateb blaenorol

Mae rhesymeg amodol yn dangos neu’n cuddio cwestiynau yn ôl atebion cynharach, gyda rheolau’n cyfateb i unrhyw un neu bob un o’r amodau. Mae hynny’n cwmpasu hidlo, cyfeirio yn ôl categori a’r patrwm holi ymhellach pan fo’r sgôr yn isel. Mae mewnosod ateb blaenorol (piping) yn rhoi ateb cynharach mewn teitl, disgrifiad neu bennawd diweddarach gan ddefnyddio {{question_id}}; mae cyfeiriad heb ei ateb yn rendro fel “eich ateb” yn hytrach na datgelu tocyn crai, sef y math o fethiant sy’n codi cywilydd ar arolwg byw.

Mae dilysu yn cwmpasu gorfodol, hyd lleiaf a mwyaf gyda chyfrif byw, ystod rifol, e-bost, ffôn, URL, cod post y DU, a mynegiad rheolaidd (regex) eich hun gyda’i neges gwall ei hun. Ystodau rhifol a phatrymau eich hun sy’n atal cwestiwn am wariant rhag dod yn ôl fel “tua £40 rywbeth”.

Sampl, dolenni a dynodyddion

Caiff meysydd cudd eu datgan fesul arolwg a’u darllen o’r query string, yna eu cadw gyda’r ymateb. Dyna sut mae ID panel, cod ffynhonnell, rhif ton neu gyfeirnod CRM yn cael ei atodi heb ofyn i’r ymatebydd amdano. Daw pob un yn golofn yn y ffeil CSV.

Caiff diwedd y gwaith maes ei orfodi’n iawn: caiff dyddiad cau ac uchafswm ymatebion eu gosod gan sbardun cronfa ddata yn hytrach na chan y rhyngwyneb, am fod ymatebion yn cael eu mewnosod yn syth o’r porwr. Mae uchafswm o 400 yn peidio â derbyn rhagor ar ôl 400 hyd yn oed os yw’r ddolen yn dal i gylchredeg, ac mae eich neges gau eich hun yn esbonio bod y gwaith maes wedi dod i ben. Gellir hefyd fewnosod arolygon mewn tudalen arall yn hytrach na chysylltu allan atynt.

Dau beth y mae’n werth cynllunio o’u cwmpas. Mae diogelu rhag sbam ymlaen — honeypot oddi ar y sgrin, isafswm amser aros a chyfyngu cyfradd fesul arolwg, y cyfan wedi’i orfodi gan sbardun cronfa ddata yn hytrach na chan y rhyngwyneb, ac yn fwriadol nid CAPTCHA — ond cyflwyniadau awtomataidd y mae’n eu hidlo, nid pobl benderfynol, felly nid yw dolen agored ar y cyfryngau cymdeithasol yn dal i fod yn sampl a reolir. Parwch hi ag uchafswm ymatebion, dyddiad cau a maes ffynhonnell cudd y gallwch hidlo yn ôl. Ac mae webhooks yn bodoli — pob ymateb yn cael ei bostio i URL https, wedi’i lofnodi â HMAC-SHA256 gyda chyfrinach fesul webhook a chofnod danfon — ond nid oes integreiddiadau panel, felly mae cysoni â darparwr yn golygu derbyn a phrosesu’r webhook hwnnw eich hun neu wneud y gwaith yn y CSV.

Cael y data allan

Mae siartiau byw fesul cwestiwn gyda chyfrif ymatebion a chyfradd cwblhau yn ddefnyddiol ar gyfer gwylio’r gwaith maes, nid ar gyfer dadansoddi. Yr allbwn go iawn yw’r allforio CSV: un golofn fesul rhes matrics, colofn ar wahân ar gyfer manylion “Arall”, a meysydd cudd fel eu colofnau eu hunain — ffeil sy’n agor yn lân yn R, Python, SPSS neu daenlen heb gam prosesu ymlaen llaw. Gellir pori ymatebion unigol fesul un, ac argraffu unrhyw ymateb unigol i PDF drwy’r porwr.

Mae clirio ymatebion prawf yn tynnu ffeiliau ac ymatebion rhannol gyda nhw, fel nad yw ton beilot yn halogi’r un go iawn. Nid oes dadansoddi AI o atebion penagored — mae wedi’i gynllunio ac wedi’i rwystro, ac mae codio testun rhydd yn dal yn waith i berson neu i’ch offer eich hun.

Ble mae’r data’n eistedd

Caiff cynnwys arolygon ac ymatebion eu cadw ar Supabase yn Llundain (eu-west-2), wedi’u hamgryptio gan y platfform wrth eu trosglwyddo ac wrth eu cadw, gyda diogelwch ar lefel rhes drwyddo draw ac ynysu sefydliadau wedi’i bennu ar y gweinydd. I asiantaethau mae hynny’n cyfrif ddwywaith: unwaith ar gyfer eich rhwymedigaethau eich hun, ac unwaith am y bydd cleient sector cyhoeddus yn gofyn cyn llofnodi’r contract. Mae’r manylion ar y dudalen diogelwch a’r rhestr is-broseswyr. Lle cynhelir astudiaeth ar y cyd, caiff logos cydweithredwyr eu gosod fesul arolwg, felly gall gweithle asiantaeth roi brand cleient gwahanol ar bob darn o waith maes.

Cysylltiedig

Llywodraeth leol yw lle comisiynir y rhan fwyaf o waith maes y sector cyhoeddus yn y DU, mae addysg yn ymdrin ag offerynnau gwerthuso, ac mae y gymhariaeth â Typeform (yn Saesneg) yn nodi beth y mae offeryn sgyrsiol-yn-gyntaf yn ei roi i dîm ymchwil, a beth nad yw’n ei roi. Yn ôl at yr holl ddatrysiadau (yn Saesneg).