Cysylltu

Pam nad oes ffurflen gyswllt

Byddai braidd yn chwerthinllyd i adeiladwr arolygon fethu â rhoi ffurflen ar ei wefan ei hun. Gall wneud hynny. Y rheswm nad oes un yma yw y byddai ffurflen yn casglu eich manylion i mewn i system nad oes gennych unrhyw berthynas â hi, ac wedyn byddai rhywun yn anfon e-bost atoch beth bynnag. E-bost yw’r un sgwrs gydag un naid yn llai, ac mae’n golygu eich bod yn cadw copi o’r hyn a anfonwyd gennych.

Nid oes rhif ffôn oherwydd nad oes neb yn eistedd wrth ffôn, ac mae cyhoeddi un sy’n canu heb ateb yn waeth na pheidio â chyhoeddi un o gwbl. Nid oes cyfeiriad swyddfa ar y dudalen hon y tu hwnt i fanylion cofrestredig y cwmni uchod, am nad ydym mewn sefyllfa i groesawu ymwelwyr.

Beth i’w anfon, a ble mae’n mynd

Mae popeth yn cyrraedd yr un cyfeiriad. Mae rhoi’r pwnc yn y llinell gyntaf yn ei gael i’r lle iawn yn gyflymach.

Beth i’w ddisgwyl yn ôl

Ein nod yw cydnabod o fewn pum diwrnod gwaith. Dyna’r un targed a gyhoeddir yn y datganiad hygyrchedd, ac mae’n fwriadol ddi-fflach: mae tîm bach sy’n addo pedair awr ac yn cyflawni pedwar diwrnod wedi dweud rhywbeth anwir wrthych amdano’i hun. Nid ateb yw cydnabyddiaeth bob tro — mae holiadur caffael yn cymryd mwy o amser i’w lenwi na chwestiwn ynghylch a yw cwestiynau matrics yn allforio un golofn i bob rhes. Ydyn, gyda llaw; mae’r dudalen allforio yn ymdrin â siâp y CSV.

Caiff ceisiadau diogelu data eu trin o fewn y cyfnod statudol. Os oes angen i ni wirio pwy ydych cyn gweithredu, byddwn yn dweud hynny ac yn egluro beth fyddai’n ein bodloni.

Gwneud cwestiwn yn hawdd i’w ateb

Mae’r rhan fwyaf o’r cwestiynau sy’n cymryd amser hir i’w hateb yn cymryd amser hir am eu bod yn brin o un manylyn. Os ydych yn gofyn a all y cynnyrch wneud rhywbeth, y pethau defnyddiol i’w cynnwys yw: yn fras faint o gwestiynau sydd yn yr arolwg, pa fathau o gwestiwn sydd eu hangen arnoch, a oes rhaid i ymatebion aros yn y DU, ac a oes rhaid i unrhyw un heblaw eich sefydliad chi ymddangos ar yr arolwg. Mae’r pedair ffaith hynny yn ateb y rhan fwyaf o gwestiynau “a fydd yn gweithio i ni” mewn un ateb yn lle tri.

Os ydych yn adrodd am rywbeth sy’n edrych yn anghywir, y rhestr gyfatebol yw: yr URL, beth roeddech yn ei ddisgwyl, beth ddigwyddodd, a pha borwr roeddech yn ei ddefnyddio. Mae sgrinlun yn helpu. Nid yw disgrifiad o sgrinlun yn gwneud hynny.

Os cawsoch arolwg wedi’i anfon atoch

Cysylltwch â’r sefydliad y mae ei enw ar yr arolwg, nid â ni. Nhw a ddewisodd y cwestiynau, nhw sy’n penderfynu am ba hyd y cedwir yr atebion a phwy gaiff eu gweld, a nhw yw’r rheolydd data ar gyfer yr hyn a gyflwynwyd gennych. Rydym ni’n cynnal y platfform ar eu cyfarwyddyd. Mae tudalen GDPR y DU yn egluro’r rhaniad hwnnw’n fanylach, gan gynnwys beth i’w wneud os na allwch ddarganfod pwy sy’n rhedeg arolwg a gawsoch.

Os yw tudalen arolwg ei hun wedi torri neu’n annefnyddiadwy — nid yw’n cyflwyno, ni ellir cyrraedd cwestiwn â bysellfwrdd, mae darllenydd sgrin yn cyhoeddi rhywbeth anghywir — ein problem ni yw honno, ac mae’n werth dweud wrthym ni yn ogystal â nhw.

Pethau y gallwch eu hateb heb anfon e-bost

Mae gan sawl un o’r cwestiynau mwyaf cyffredin dudalen yn barod, ac mae’r tudalennau hynny’n fanylach nag y byddai ateb cyflym. Mae’r hyn y mae’r cynnyrch yn ei wneud, yn llawn, ar y dudalen trosolwg o’r cynnyrch. Mae ble mae data’n cael ei gadw a sut y rheolir mynediad ar y dudalen ddiogelwch. Mae’r rhestr lawn o drydydd partïon rydym yn dibynnu arnynt, beth mae pob un yn ei brosesu ac ym mha wlad, ar y dudalen is-broseswyr. Mae logos, gwerthoedd lliw a rheolau defnydd ar y dudalen brand a’r wasg.

Mae’r hyn nad yw’r cynnyrch yn ei wneud wedi’i nodi hefyd. Nid oes dadansoddi atebion testun rhydd drwy AI, dim ap Zapier na chysylltydd Google Sheets, dim casglu taliadau, dim llofnodion electronig cymwysedig, dim cadwyni cymeradwyo aml-gam, dim SSO a dim apiau symudol. Mae gofyn a yw un ohonynt ar y ffordd yn gwestiwn teg, a byddwn yn ateb yn onest — sydd weithiau’n golygu “nid eleni”.

Manylion y cwmni

NOISSIME LTD, wedi’i gofrestru yng Nghymru a Lloegr, rhif cwmni 17160439. Swyddfa gofrestredig: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. Cyfeiriad cofrestredig ar gyfer gohebiaeth statudol yw hwnnw, nid swyddfa y gallwch ymweld â hi na desg gymorth. Gohebiaeth drwy e-bost at hello@noissime.com. Mae ein hysbysiad preifatrwydd yn egluro beth rydym yn ei wneud â’r wybodaeth mewn neges a anfonwch atom, ac mae ein telerau gwasanaeth yn llywodraethu’r defnydd o’r platfform.