Companie
Contact
Scrieți la hello@noissime.com. Aceasta este întreaga cale de contact: nu există formular, nu există chat live și nu există asistență telefonică. Ne propunem să confirmăm primirea mesajelor în cel mult cinci zile lucrătoare și răspundem noi înșine la chestionarele de securitate și la evaluările de impact, în loc să trimitem o broșură. NumoForms este publicat de NOISSIME LTD, număr de înregistrare 17160439, înregistrată în Anglia și Țara Galilor.
De ce nu există un formular de contact
Ar fi ușor absurd ca un creator de chestionare să nu poată pune un formular pe propriul site. Poate. Motivul pentru care nu există unul este că un formular aici v-ar colecta datele într-un sistem cu care nu aveți nicio relație, iar apoi tot un om v-ar răspunde pe e-mail. E-mailul este aceeași conversație cu un pas mai puțin și înseamnă că păstrați o copie a ceea ce ați trimis.
Nu există număr de telefon pentru că nu stă nimeni lângă un telefon, iar a publica unul care sună în gol este mai rău decât a nu publica niciunul. Pe această pagină nu apare nicio adresă de birou dincolo de datele de înregistrare de mai sus, pentru că nu putem primi vizitatori.
Ce să trimiteți și unde ajunge
Totul ajunge la aceeași adresă. Precizarea subiectului în primul rând face ca mesajul să ajungă mai repede unde trebuie.
Întrebări despre produs
Dacă poate face un anumit lucru, cum se comportă o funcție într-un caz-limită sau dacă un chestionar la care vă gândiți se potrivește. Spuneți-ne ce încercați să derulați și câte întrebări are.
Achiziții, DPIA și chestionare de securitate
Atașați documentul. Îl completăm cum trebuie și spunem răspicat acolo unde răspunsul este „nu deținem acel certificat”, în loc să ocolim subiectul.
Solicitări privind protecția datelor
Acces, rectificare, ștergere sau opoziție. Dacă solicitarea dumneavoastră privește răspunsurile date la chestionarul altcuiva, o vom transmite acelei organizații, pentru că ea controlează datele.
Raportarea problemelor de securitate
Includeți suficiente detalii pentru a reproduce problema și acordați-ne un interval rezonabil pentru a răspunde înainte de a o face publică. Nu există un program de recompense plătite.
Probleme de accesibilitate
Spuneți-ne pagina sau chestionarul, ce încercați să faceți, ce s-a întâmplat și ce browser și tehnologie asistivă foloseați.
Presă și materiale de brand
Grafica, valorile de culoare și regulile de utilizare sunt deja publicate, așa că începeți de acolo și scrieți-ne doar dacă aveți nevoie de ceva ce nu se află pe acea pagină.
La ce să vă așteptați
Ne propunem să confirmăm primirea în cel mult cinci zile lucrătoare. Este același termen publicat în declarația de accesibilitate și este în mod deliberat modest: o echipă mică ce promite patru ore și livrează în patru zile v-a spus ceva neadevărat despre sine. O confirmare de primire nu este întotdeauna un răspuns — un chestionar de achiziții durează mai mult decât o întrebare despre exportul întrebărilor matriceale cu o coloană pe rând. Așa se exportă, apropo; pagina despre exporturi descrie structura fișierului CSV.
Solicitările privind protecția datelor sunt tratate în termenul legal. Dacă trebuie să vă verificăm identitatea înainte de a acționa, vă vom spune și vă vom explica ce ar fi suficient.
Cum faceți o întrebare ușor de răspuns
Majoritatea întrebărilor la care se răspunde greu durează mult pentru că le lipsește un singur detaliu. Dacă întrebați dacă produsul poate face un anumit lucru, e util să includeți: aproximativ câte întrebări are chestionarul, ce tipuri de întrebări vă trebuie, dacă răspunsurile trebuie să rămână în Regatul Unit și dacă altcineva în afara propriei organizații trebuie să apară pe chestionar. Aceste patru informații rezolvă majoritatea întrebărilor de tipul „ni se potrivește?” într-un singur răspuns, nu în trei.
Dacă semnalați ceva care pare greșit, lista echivalentă este: adresa URL, ce așteptați, ce s-a întâmplat și browserul folosit. O captură de ecran ajută. Descrierea unei capturi de ecran nu.
Dacă ați primit un chestionar
Contactați organizația al cărei nume apare pe chestionar, nu pe noi. Ea a ales întrebările, ea decide cât timp se păstrează răspunsurile și cine le poate vedea și ea este operatorul de date pentru ce ați transmis. Noi găzduim platforma la instrucțiunile ei. Pagina despre GDPR în Regatul Unit explică această împărțire în detaliu, inclusiv ce să faceți dacă nu vă puteți da seama cine derulează un chestionar pe care l-ați primit.
Dacă pagina chestionarului în sine este defectă sau imposibil de folosit — nu se trimite, o întrebare nu poate fi accesată de la tastatură, un cititor de ecran anunță ceva greșit — acela este în sarcina noastră și merită să ne spuneți și nouă, nu doar lor.
Lucruri pe care le puteți lămuri fără să ne scrieți
Multe dintre cele mai frecvente întrebări au deja pagini dedicate, iar acele pagini sunt mai exacte decât ar fi un răspuns rapid. Ce face produsul, în întregime, se află în prezentarea produsului. Unde sunt stocate datele și cum este controlat accesul se află pe pagina de securitate. Lista completă a terților pe care ne bazăm, ce prelucrează fiecare și în ce țară se află pe pagina subîmputerniciților. Logourile, valorile de culoare și regulile de utilizare se află pe pagina de brand și presă.
Ce nu face produsul este de asemenea scris negru pe alb. Nu există analiză cu inteligență artificială a răspunsurilor în text liber, nu există aplicație Zapier sau conector Google Sheets, nu există încasarea plăților, nu există semnături electronice calificate, nu există lanțuri de aprobare în mai mulți pași, nu există SSO și nu există aplicații mobile. Să întrebați dacă urmează vreuna este o întrebare legitimă și vom răspunde cinstit, ceea ce uneori înseamnă „nu anul acesta”.
Datele companiei
NOISSIME LTD, înregistrată în Anglia și Țara Galilor, număr de înregistrare 17160439. Corespondența se poartă pe e-mail, la hello@noissime.com. Nota noastră de informare privind confidențialitatea explică ce facem cu informațiile dintr-un mesaj pe care ni-l trimiteți, iar termenii serviciului guvernează utilizarea platformei.
Unele întrebări își găsesc singure răspunsul mai repede.
Dacă vreți să aflați dacă produsul poate pune un anumit tip de întrebare, construirea ei durează mai puțin decât așteptarea a cinci zile lucrătoare pentru un răspuns. Adresa de e-mail rămâne acolo pentru orice altceva.
- Toate cele șaisprezece tipuri de întrebări într-o singură paletă
- Descrieți ce vă trebuie și primiți o ciornă de modificat
- Exportați în CSV sau un singur răspuns în PDF
