Accesibilitate

De ce este scrisă astfel această pagină

Cumpărătorii din sectorul public citesc cu atenție paginile de accesibilitate și au fost învățați de un deceniu de furnizori să trateze „pe deplin conform WCAG” drept un semnal de alarmă. Conformitatea este o afirmație testată, valabilă pentru o pagină și o versiune anume, nu o insignă pe care un produs o poartă permanent. Un instrument de chestionare nu poate pretinde în mod onest conformitatea unor chestionare pe care nu le-a văzut, pentru că o bună parte din experiența finală este decisă de persoana care construiește formularul.

Prin urmare, pagina se împarte în trei: ce facem noi, ce controlați dumneavoastră și ce nu am făcut. Dacă completați un chestionar de achiziție publică și aveți nevoie de o poziție formală, folosiți declarația de accesibilitate și întrebați-ne direct, în loc să deduceți din materiale de marketing.

Standardul pe care îl urmărim

WCAG 2.2 nivel AA, publicat de W3C în octombrie 2023, este reperul. În Regatul Unit, este standardul la care fac trimitere Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018, așa că un consiliu local, un spital din NHS sau o universitate care derulează o consultare are o obligație legală de la care un chestionar integrat în site-ul propriu nu se sustrage. WCAG 2.2 a adăugat criterii care contează îndeosebi pentru formulare — focalizare vizibilă și neacoperită, dimensiunea zonelor de atingere, alternative la glisare, ajutor consecvent și evitarea situației în care cineva trebuie să reintroducă informații pe care le-a dat deja.

Deciziile pe care le-am luat

Operarea de la tastatură

Tot ce trebuie să facă un respondent este un control de formular real sau un buton real: câmpuri de introducere, butoane radio, casete de bifat, liste derulante, linkuri. Folosim controale native pentru că vin deja cu un comportament corect la tastatură, cu raportarea stării și cu convențiile platformei, iar fiecare reimplementare a unei casete de bifat este o ocazie de a strica una dintre acestea.

Întrebările de tip clasament se prezintă ca elemente pe care le glisați în ordine, iar glisarea este un gest de indicare — criteriul de succes 2.5.7 din WCAG 2.2 presupune o alternativă cu un singur punct de indicare. Aceasta există: fiecare opțiune are un buton Adaugă care o mută în lista ordonată, iar fiecare element clasat are un control care îl scoate înapoi. Întrebarea poate fi completată în întregime cu butoane, așa că glisarea este o comoditate, nu singura cale.

Indicatorii de focalizare

Focalizarea nu este niciodată eliminată, iar inelul de focalizare este deliberat chihlimbariu, nu violetul mărcii. Un inel violet pe un buton violet nu este un indicator vizibil de focalizare; este un contur decorativ care se întâmplă să încalce criteriul 2.4.11. Alegerea unei culori care intră în conflict cu identitatea vizuală este chiar scopul.

Mișcarea

Toată mișcarea neesențială se află în spatele prefers-reduced-motion. Dacă sistemul dumneavoastră de operare este setat să reducă mișcarea, animațiile de intrare și transformările la trecerea cu mouse-ul nu rulează — conținutul este pur și simplu acolo. Nimic important nu este comunicat exclusiv prin mișcare și nimic nu pornește automat.

Marcaj semantic și etichetare

Paginile folosesc titluri în ordine, liste care sunt liste, tabele care sunt tabele și repere care permit unui utilizator de cititor de ecran să sară direct la conținut. Fiecare întrebare este un control etichetat, iar textul etichetei provine din titlul întrebării pe care îl scrieți — exact de aceea formularea pe care o alegeți în editor este o decizie de accesibilitate, nu una de stil.

Fără a ne baza doar pe culoare sau pe imagini

Dalele de opțiuni își poartă eticheta ca text, întrebările pot primi o linie opțională de descriere, iar imaginile atașate unei întrebări sunt complementare formulării, nu un înlocuitor al ei. Editorul oferă o listă simplă ca alternativă la dalele bento implicite; o listă simplă este adesea alegerea mai bună pentru etichete lungi de opțiuni și pentru respondenții care folosesc mărirea.

Erori și validare

Validarea acoperă câmpurile obligatorii, lungimea minimă și maximă cu numărător în timp real, intervalele numerice, adresa de e-mail, telefonul, URL-ul, codul poștal din Regatul Unit și tiparele personalizate. Un tipar personalizat poate avea un mesaj personalizat — și ar trebui să aibă: „format nevalid” nu spune nimănui nimic, în timp ce „introduceți un cod poștal de forma SW1A 1AA” spune tuturor ce au de făcut. Scrieți mesajul pe care l-ați dori dacă nu ați putea vedea câmpul.

Reducerea efortului cerut respondentului

Accesibilitatea nu ține doar de mecanică. Efortul cognitiv este bariera care rămâne nemăsurată, iar trei funcționalități ale produsului există parțial pentru a-l reduce: logica condițională, ca nimeni să nu citească întrebări care nu îl privesc, salvarea și continuarea, ca un chestionar lung să poată fi completat în reprize scurte, și inserarea răspunsurilor anterioare, astfel încât o întrebare ulterioară să se refere la ceea ce a spus efectiv respondentul. În plus, în parcursul respondentului nu există niciun CAPTCHA: protecția antispam este aplicată de baza de date, nu de o probă pusă în fața unei persoane.

Ce controlați dumneavoastră

Instrumentul vă poate duce doar până într-un punct. Următoarele vă aparțin:

• Alegerea aspectului. Cel clasic este o singură pagină derulantă în ordinea documentului și este cel mai previzibil pentru tehnologiile asistive. Cel conversațional avansează câte o întrebare pe rând.
• Formularea întrebării. Ea devine numele accesibil al controlului. Întrebările lungi, compuse sau ambigue sunt o problemă de accesibilitate înainte de a fi o problemă de calitate a datelor.
• Imaginile. Dacă o imagine poartă informații pe care textul întrebării nu le conține, descrieți-le în întrebare sau în linia de descriere.
• Culoarea de accent. Tema per chestionar poate fi setată pe o culoare care nu trece testul de contrast pe fond alb. Verificați.
• Întrebările de tip clasament și matrice. Ambele cer mai mult efort decât o simplă alegere. Folosiți-le acolo unde își merită locul.
• Testarea. Completați-vă propriul chestionar folosind exclusiv tastatura, înainte de publicare. Durează cinci minute și descoperă majoritatea problemelor.

Ce nu am făcut

Spus deschis, pentru că omisiunile contează mai mult decât lista de mai sus:

• Nu a fost efectuat niciun audit independent de accesibilitate.
• Nu deținem nicio certificare de accesibilitate și nu pretindem că am avea vreuna.
• Nu publicăm niciun VPAT și niciun raport formal de conformitate.
• Întrebările de tip clasament oferă o cale fără dispozitiv de indicare — fiecare opțiune are un buton Adaugă care o mută în lista ordonată și un control care o scoate înapoi, deci întrebarea poate fi completată fără glisare. Glisarea rămâne disponibilă pentru cine o preferă.
• Nu există mod offline sau de tip chioșc pentru completarea asistată fără conexiune.

Dacă întâmpinați o barieră, spuneți-ne prin pagina de contact, precizând aspectul chestionarului și tehnologia asistivă pe care o foloseați. O sesizare concretă valorează mai mult decât un raport generat automat și preferăm să reparăm ceva decât să ne certăm pe un criteriu.

Conexe

Consultați NumoForms pentru administrația locală pentru a vedea cum se derulează de obicei consultările, personalizarea de marcă pentru parteneri, per chestionar, pentru lucrul cu însemne comune alături de alte autorități, și pagina de securitate pentru locul de stocare și subîmputerniciți. Prezentarea produsului oferă imaginea de ansamblu.