Barrierefreiheit

Warum diese Seite so geschrieben ist

Einkäuferinnen und Einkäufer der öffentlichen Hand lesen Seiten zur Barrierefreiheit gründlich, und ein Jahrzehnt Anbieterversprechen hat sie gelehrt, „vollständig WCAG-konform“ als Warnsignal zu lesen. Konformität ist eine geprüfte Aussage je Seite und je Fassung, kein Abzeichen, das ein Produkt dauerhaft trägt. Ein Umfragewerkzeug kann Konformität nicht redlich für Umfragen behaupten, die es nie gesehen hat, denn ein großer Teil des tatsächlichen Erlebens entscheidet sich bei der Person, die das Formular baut.

Deshalb zerfällt diese Seite in drei Teile: was wir tun, was Sie in der Hand haben und was wir nicht getan haben. Wenn Sie einen Vergabefragebogen ausfüllen und eine förmliche Position brauchen, nutzen Sie die Erklärung zur Barrierefreiheit und fragen Sie uns unmittelbar, statt aus Werbetexten zu schließen.

Der Maßstab, den wir anstreben

WCAG 2.2 Stufe AA, im Oktober 2023 vom W3C veröffentlicht, ist der Bezugspunkt. Im Vereinigten Königreich ist es der Maßstab, auf den sich die Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 beziehen. Eine Kommune, ein NHS-Trust oder eine Hochschule, die eine Beteiligung durchführt, trägt also eine rechtliche Pflicht, der eine in die eigene Website eingebettete Umfrage nicht entkommt. WCAG 2.2 hat Kriterien ergänzt, die gerade für Formulare zählen — sichtbarer, nicht verdeckter Fokus, Zielgrößen, Alternativen zum Ziehen, gleichbleibende Hilfe und der Verzicht darauf, bereits gegebene Angaben erneut abzufragen.

Entscheidungen, die wir getroffen haben

Bedienung mit der Tastatur

Alles, was eine teilnehmende Person tun muss, ist ein echtes Formularelement oder eine echte Schaltfläche: Eingabefelder, Auswahlknöpfe, Ankreuzfelder, Auswahllisten, Links. Wir nutzen die nativen Elemente, weil sie Tastaturverhalten, Zustandsmeldung und die Konventionen der Plattform bereits richtig mitbringen — und jede Nachbildung eines Ankreuzfelds eine Gelegenheit ist, eines davon falsch zu machen.

Rangfolgefragen werden als Elemente dargestellt, die man in eine Reihenfolge zieht, und Ziehen ist eine Zeigergeste — Erfolgskriterium 2.5.7 der WCAG 2.2 erwartet eine Alternative mit einem einzelnen Zeiger. Es gibt sie: Jede Option trägt eine Schaltfläche Hinzufügen, die sie in die geordnete Liste bewegt, und jedes eingeordnete Element trägt eine Schaltfläche, um es wieder herauszunehmen. Die Frage lässt sich vollständig mit Schaltflächen beantworten; Ziehen ist eine Bequemlichkeit und nicht der einzige Weg.

Fokusanzeige

Der Fokus wird nie entfernt, und der Fokusrahmen ist bewusst bernsteinfarben statt im Violett der Marke. Ein violetter Rahmen auf einer violetten Schaltfläche ist keine sichtbare Fokusanzeige, sondern eine Zierlinie, die zufällig an 2.4.11 scheitert. Eine Farbe zu wählen, die mit der Marke bricht, ist genau der Zweck.

Bewegung

Alle nicht zwingende Bewegung steht hinter prefers-reduced-motion. Ist Ihr Betriebssystem auf reduzierte Bewegung eingestellt, laufen Einblendungen und Bewegungseffekte beim Überfahren nicht — der Inhalt ist schlicht da. Nichts Wichtiges wird allein durch Bewegung mitgeteilt, und nichts startet von selbst.

Semantisches Markup und Beschriftung

Seiten verwenden Überschriften in der richtigen Ordnung, Listen, die Listen sind, Tabellen, die Tabellen sind, und Bereiche, über die man mit einem Screenreader zum Inhalt springen kann. Jede Frage ist ein beschriftetes Bedienelement, und der Beschriftungstext stammt aus dem Fragetitel, den Sie schreiben — weshalb Ihre Formulierung im Editor eine Entscheidung über Barrierefreiheit ist und keine über Gestaltung.

Nicht allein auf Farbe oder Bilder setzen

Optionskacheln tragen ihre Beschriftung als Text, Fragen können eine Beschreibungszeile aufnehmen, und Bilder an einer Frage ergänzen den Wortlaut, statt ihn zu ersetzen. Der Editor bietet als Alternative zu den voreingestellten Bento-Kacheln eine schlichte Liste; bei langen Beschriftungen und für Menschen, die vergrößern, ist die schlichte Liste oft die bessere Wahl.

Fehler und Prüfregeln

Geprüft werden Pflichtfelder, Mindest- und Höchstlänge mit mitlaufendem Zähler, Zahlenbereiche, E-Mail, Telefon, URL, britische Postleitzahl und eigene Muster. Ein eigenes Muster kann eine eigene Meldung tragen, und es sollte sie tragen: „Ungültiges Format“ sagt niemandem etwas, „Geben Sie eine Postleitzahl wie SW1A 1AA ein“ sagt allen, was zu tun ist. Schreiben Sie die Meldung, die Sie sich wünschen würden, wenn Sie das Feld nicht sehen könnten.

Die Last für die teilnehmende Person senken

Barrierefreiheit ist nicht nur Mechanik. Die kognitive Last ist die Hürde, die niemand misst, und drei Funktionen gibt es auch deshalb, um sie zu senken: Bedingungslogik, damit niemand Fragen liest, die nicht zutreffen, Speichern und fortsetzen, damit eine lange Umfrage in kurzen Sitzungen erledigt werden kann, und Piping, damit eine spätere Frage auf das Bezug nimmt, was tatsächlich gesagt wurde. Außerdem gibt es im gesamten Ablauf für Teilnehmende kein CAPTCHA — eine Aufgabe weniger, an der ein Mensch mit Behinderung scheitern kann. Der Spam-Schutz arbeitet stattdessen im Hintergrund und verlangt von Teilnehmenden nichts.

Was Sie in der Hand haben

Das Werkzeug kommt nur bis zu einem Punkt. Das Folgende liegt bei Ihnen:

• Die Darstellungsart. Klassisch ist eine einzelne scrollbare Seite in Dokumentreihenfolge und für assistive Technik am berechenbarsten. Dialogisch bewegt sich Frage für Frage.
• Der Wortlaut der Frage. Er wird zum zugänglichen Namen des Bedienelements. Lange, verschachtelte oder mehrdeutige Fragen sind ein Problem der Barrierefreiheit, bevor sie eines der Datenqualität sind.
• Bilder. Trägt ein Bild eine Information, die der Fragetext nicht enthält, beschreiben Sie sie in der Frage oder in der Beschreibungszeile.
• Die Akzentfarbe. Das Farbthema je Umfrage lässt sich auf eine Farbe stellen, die gegen Weiß am Kontrast scheitert. Prüfen Sie das.
• Rangfolge- und Matrixfragen. Beide sind mühsamer als eine einfache Auswahl. Setzen Sie sie ein, wo sie sich lohnen.
• Das Testen. Füllen Sie Ihre eigene Umfrage vor der Veröffentlichung einmal allein mit der Tastatur aus. Das dauert fünf Minuten und findet die meisten Probleme.

Was wir nicht getan haben

Klar benannt, denn die Auslassungen wiegen schwerer als die Liste oben:

• Es wurde keine unabhängige Prüfung der Barrierefreiheit durchgeführt.
• Es besteht kein Zertifikat zur Barrierefreiheit, und es wird keines behauptet.
• Es wird kein VPAT und kein förmlicher Konformitätsbericht veröffentlicht.
• Rangfolgefragen bieten einen Weg ohne Zeigergerät — jede Option trägt eine Schaltfläche Hinzufügen, um sie in die geordnete Liste zu bewegen, und eine Schaltfläche, um sie wieder herauszunehmen, sodass die Frage ohne Ziehen beantwortet werden kann. Ziehen bleibt für alle möglich, die es vorziehen.
• Mehrsprachige Umfragen gibt es, die Übersetzungen schreiben Sie jedoch selbst — und geprüft ist die Barrierefreiheit in keiner dieser Sprachen, weil sie in keiner geprüft wurde.
• Es gibt keinen Offline- oder Kioskbetrieb für die begleitete Beantwortung ohne Verbindung.

Wenn Sie auf eine Hürde stoßen, sagen Sie es uns über die Kontaktseite und nennen Sie die Darstellungsart der Umfrage und die assistive Technik, die Sie genutzt haben. Ein konkreter Bericht ist mehr wert als ein Prüfbericht aus einem Werkzeug, und wir bringen lieber etwas in Ordnung, als über ein Kriterium zu streiten.

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