Ein Umfragewerkzeug, bei dem die unbequemen Teile erledigt sind.

Der Weg einer Umfrage durch das Produkt

Sie bauen die Umfrage auf einer Arbeitsfläche per Drag-and-drop mit gruppierter Palette. Fragen können ein Bild, eine Zwischenüberschrift und eine Beschreibungszeile tragen; Antwortoptionen erscheinen standardmäßig als Bento-Kacheln — gleich hohe Karten, die ab etwa 110 Zeichen Beschriftung auf eine Kachel je Zeile umbrechen — oder auf Wunsch als schlichte Liste. Optionen können ein eigenes Bild und eine eigene Beschreibung haben und lassen sich als fest markieren, damit sie an ihrem Platz bleiben, wenn die Zufallsanordnung der Antworten den Rest mischt. Die Anordnung wird je Seitenaufruf mit festem Startwert erzeugt, sodass ein Schritt zurück die Optionen nicht unter dem Zeiger neu mischt.

Danach entscheiden Sie über die Darstellung. Es gibt drei Layouts: klassisch, eine durchgehend scrollende Seite; dialogisch, eine Frage nach der anderen, wobei Fragen mit einem einzigen Tipp von selbst weiterspringen; und seitenweise, ein Abschnitt je Bildschirm. Die Prüfung der Eingaben erfolgt je Frage — Pflichtfeld, Mindest- und Höchstlänge mit mitlaufendem Zähler, Zahlenbereich, E-Mail, Telefon, URL, britische Postleitzahl sowie eigene reguläre Ausdrücke mit eigener Fehlermeldung.

Bei der Erhebung entscheidet sich, ob eine lange Umfrage gelingt. Speichern & Fortsetzen erzeugt einen Fortsetzungslink, damit eine halb ausgefüllte Antwort keine verlorene ist. Versteckte Felder lesen Werte aus der Abfragezeile der Adresse und speichern sie mit der Antwort — so unterscheiden Sie den Postversand vom QR-Code auf dem Plakat. Ein Schlussdatum und eine Antwortobergrenze lassen sich setzen, und beide werden über einen Datenbank-Trigger durchgesetzt, nicht über die Oberfläche: Antworten werden direkt aus dem Browser eingefügt, also muss die Grenze dort liegen, wo sie sich nicht umgehen lässt. Ist eine Umfrage geschlossen, sehen Teilnehmende einen von Ihnen verfassten Hinweis statt einer Fehlermeldung. Der Einbettungsmodus setzt das Ganze in eine andere Seite.

Am Ende stehen die Ergebnisse: Diagramme je Frage, Anzahl der Antworten, Abschlussquote, einzelne Antworten und CSV oder PDF je Antwort, wenn die Daten anderswo gebraucht werden.

Für wen es gebaut ist

Es ist auf längere, stärker strukturierte Umfragen ausgelegt als ein schnelles Feedback-Formular — also auf die Form, die Arbeiten im öffentlichen und im gemeinnützigen Sektor meist haben: Matrixraster für standardisierte Fragenblöcke, Rangfolgen für Priorisierungen, Punktbewertung mit Ergebnisstufen für Selbsteinschätzungen, Adresserfassung mit Postleitzahlprüfung und Partnerlogos je Umfrage für Vorhaben, die gemeinsam mit einer anderen Organisation laufen. Wie das konkret aussieht, steht auf den Seiten zu Kommunalverwaltung, Wohltätigkeits- und Non-Profit-Organisationen, Bildung und Gesundheitswesen — und, nach Aufgaben statt Branchen sortiert, zu Marktforschung und Personalarbeit.

Konten, Organisationen und Daten

Ein Konto kann mehreren Organisationen angehören. Die Rollen sind Inhaber, Administrator und Mitglied, und der letzte verbliebene Inhaber ist auf Datenbankebene davor geschützt, entfernt oder zurückgestuft zu werden — so kann sich niemand versehentlich aus dem eigenen Arbeitsbereich aussperren. Zeilenbasierte Zugriffssteuerung gilt durchgehend, und die Trennung der Organisationen wird serverseitig festgelegt, statt der Angabe des Clients zu vertrauen.

Alles läuft auf Supabase in London (eu-west-2): Umfrageinhalte und Antworten bleiben im Vereinigten Königreich, verschlüsselt bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit AES-256. Wir veröffentlichen eine vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter und beantworten eine Datenschutz-Folgenabschätzung. Was wir nicht tun, ist Zertifizierungen anzudeuten, die wir nicht haben: Es gibt kein ISO-27001-Zertifikat und kein abgeschlossenes SOC-2-Audit, und die Sicherheitsseite beschreibt stattdessen die tatsächlich vorhandenen Kontrollen.

Co-Branding gilt je Umfrage

Partnerlogos hängen an der einzelnen Umfrage, nicht am Konto. Ein Team kann damit in diesem Monat eine Beteiligung im Namen einer Behörde durchführen und im nächsten eine für eine andere, ohne die eigenen Markeneinstellungen anzufassen. Das ist bewusst vom Markenpaket der Organisation getrennt — siehe Co-Branding.

Was es nicht kann

Eine Funktionsliste taugt nur etwas, wenn auch das Fehlende darin steht. Nichts davon existiert heute:

Wenn einer dieser Punkte für Sie zwingend ist, ist dies noch nicht Ihr Werkzeug — und es ist für beide Seiten günstiger, das auf einer Webseite festzustellen als drei Wochen nach Beginn eines Vergabeverfahrens. Was feststeht und was nicht, steht auf der Preisseite, und die Vergleichsseiten stellen dieselbe Liste dem gegenüber, was andere Anbieter öffentlich dokumentieren.