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Punkte vergeben, Stufe bilden, Ergebnis zeigen.
Mit der Punktbewertung wird aus einer Umfrage ein Quiz oder eine Einschätzung. Jede Antwortoption kann Punkte tragen, jede Frage eine Gewichtung, und die Bewertung lässt sich je Frage ein- und ausschalten. Die Ergebnisstufen beruhen auf Prozentwerten, und der Prozentwert wird an den Punkten gemessen, die der jeweiligen Person zur Verfügung standen — denn bewertet wird nur, was ihr tatsächlich angezeigt wurde.
Die drei Stellschrauben
Punkte je Antwortoption
Jede Option einer Auswahlfrage kann eine Anzahl Punkte wert sein. Richtige Antworten bringen Punkte, falsche keine, und teilweise richtige etwas dazwischen — eine Reifegradprüfung ist selten zweiwertig.
Gewichtung je Frage
Eine Gewichtung vervielfacht, was diese Frage eingebracht hat. So sagen Sie „die Frage zum Kinderschutz zählt dreimal so viel wie die zum Newsletter“, ohne jeden einzelnen Punktwert von Hand hochzusetzen.
Schalter zum Ein- und Ausschalten
Die Bewertung wird je Frage aktiviert. Eine unbewertete Frage steht in derselben Umfrage, ohne Summe oder erreichbare Höchstpunktzahl zu berühren — nützlich für die Angaben zur Person, die Sie brauchen, aber nicht benoten wollen.
Nur was gesehen wurde, zählt
Das ist der Punkt, auf den es ankommt, sobald eine Umfrage verzweigt.
Wurde eine Frage durch Bedingungslogik ausgeblendet, wird sie nicht bewertet. Sie trägt nichts zur Summe bei und — das ist die wichtigere Hälfte — nichts zur erreichbaren Höchstpunktzahl. Gemessen wird an der Umfrage, die tatsächlich gestellt wurde, nicht an der Umfrage in ihrer Gesamtheit.
Nehmen Sie eine Reifegradprüfung, bei der der Abschnitt zur Beschäftigung von Personal nur Organisationen mit Beschäftigten angezeigt wird. Fünf Fragen, 20 Punkte wert. Eine Organisation ohne Beschäftigte bekommt ihn nie zu sehen.
- Naive Bewertung: 45 von einer festen Höchstpunktzahl von 80. Das sind 56 % und liest sich wie ein Scheitern, verursacht durch fehlendes Personal.
- Was hier tatsächlich geschieht: Die 20 Punkte, die nie angeboten wurden, fallen aus dem Nenner heraus. Es sind 45 von 60, also 75 %, und die Stufe zeigt, wie gut die zutreffenden Fragen beantwortet wurden.
Die Folge, die man einplanen muss: In einer stark verzweigten Umfrage werden verschiedene Personen an verschiedenen Gesamtpunktzahlen gemessen. Prozentwerte bleiben vergleichbar, rohe Punktsummen nicht. Wenn Sie rohe Summen über Personen hinweg vergleichen wollen, halten Sie die bewerteten Fragen aus Ihren Verzweigungen heraus.
Stufen sind Prozentbereiche, keine Punktbereiche
Eine Stufe ist als Prozentbereich mit einer Bezeichnung und einer Mitteilung festgelegt. Der Prozentwert der Person — ihre Summe geteilt durch die ihr zur Verfügung stehenden Punkte — entscheidet über die Stufe, und diese Stufe erscheint unmittelbar nach dem Absenden auf der Abschlussseite.
Stufen als Prozentbereiche statt als Punktbereiche zu definieren, hat zwei praktische Folgen. Es macht verzweigte Umfragen vergleichbar, wie oben beschrieben. Und Sie können eine Frage ergänzen, entfernen oder anders gewichten, ohne sämtliche Stufengrenzen neu zu ziehen — ein Satz aus Punktbereichen zerbricht an dem Tag, an dem Sie eine Frage hinzufügen, still und meist erst, nachdem die Erhebung begonnen hat.
Ein Beispielsatz an Stufen
| Bereich | Stufe | Was der Person mitgeteilt wird |
|---|---|---|
| 0–39 % | Am Anfang | Welche zwei Dinge zuerst anzugehen sind und wo mehr dazu steht. |
| 40–69 % | Auf dem Weg | Was bereits steht und welche Lücke am meisten wiegt. |
| 70–100 % | Etabliert | Eine Bestätigung, dazu die verbliebenen kleineren Verbesserungen. |
Beispielhaft — Bereiche, Bezeichnungen und Mitteilungen legen Sie selbst fest.
Was damit gebaut wird
Wissensquiz
Richtige Antworten bringen Punkte, und die Stufe teilt das Ergebnis mit, ohne dass jemand korrigieren muss.
Reifegrad- und Bereitschaftsprüfungen
Gewichtete Fragen über mehrere Bereiche, mit gestuftem Ergebnis und nächsten Schritten. Verzweigungen halten unpassende Abschnitte heraus.
Selbsteinschätzung und Ersteinordnung
Ein Ergebnis, das eine Person unmittelbar zur passenden Beratung führt statt in eine Warteschlange.
Förderfähigkeit und Vorprüfung von Anträgen
Punkte für die erfüllten Kriterien und eine Stufe, die antragstellenden Personen ihren Stand zeigt, bevor sie etwas schreiben.
Eine bewertete Umfrage aufbauen
- Bauen Sie die Fragen im Formular-Editor. Die Bewertung wird an Fragen und Optionen eingestellt und kommt deshalb, nachdem die Umfrage eine Gestalt hat.
- Schalten Sie die Bewertung für die Fragen ein, die zählen sollen, und geben Sie jeder Option ihre Punkte. Angaben zur Person und Freitext bleiben ausgeschaltet.
- Setzen Sie Gewichtungen nur dort, wo eine Frage wirklich mehr wiegt. Alles zu gewichten ist dasselbe wie nichts zu gewichten.
- Legen Sie die Stufen als Prozentbereiche an, jede mit der Bezeichnung und der Mitteilung, die die teilnehmende Person sehen soll.
- Ergänzen Sie Logik zuletzt und nehmen Sie als gegeben hin, dass die Höchstpunktzahl je Person schwankt. Genau so soll es sein.
- Testen Sie die Umfrage und nutzen Sie vor der Veröffentlichung Testantworten löschen. Das entfernt die Testdaten samt aller dabei entstandenen Uploads und Teilantworten. Was eine veröffentlichte Umfrage sonst noch kann, steht im Produktüberblick.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird das Ergebnis einer Umfrage berechnet?
Jede Antwortoption kann Punkte tragen, jede Frage eine Gewichtung. Die Summe einer teilnehmenden Person ergibt sich aus den Punkten der gewählten Optionen, multipliziert mit der Gewichtung der jeweiligen Frage. Berücksichtigt werden nur Fragen, die dieser Person tatsächlich angezeigt wurden.
Werden Fragen, die durch Bedingungslogik ausgeblendet sind, trotzdem bewertet?
Nein. Bewertet werden nur Fragen, die tatsächlich angezeigt wurden. Eine durch eine Regel ausgeblendete Frage trägt weder zur Summe noch zur erreichbaren Höchstpunktzahl bei; an einem Abschnitt vorbeigeleitet zu werden, senkt das Ergebnis also nie.
Wie werden die Ergebnisstufen bestimmt?
Die Stufen beruhen auf Prozentwerten. Die erreichte Summe wird durch die Punkte geteilt, die dieser Person zur Verfügung standen, und der so ermittelte Prozentwert entscheidet über die Stufe. Weil der Nenner je Person gebildet wird, werden zwei Personen mit unterschiedlichen Wegen auf derselben Skala verglichen.
Lässt sich die Punktbewertung für eine einzelne Frage abschalten?
Ja. Die Punktbewertung hat je Frage einen Schalter. Eine Frage kann also in einer bewerteten Umfrage stehen, ohne die Summe oder die erreichbare Höchstpunktzahl zu berühren.
Wo sieht die teilnehmende Person ihr Ergebnis?
Auf der Abschlussseite am Ende der Umfrage, in Form der erreichten Stufe. Die Stufe erscheint unmittelbar nach dem Absenden, ohne dass jemand in Ihrem Team etwas bewerten muss.
Bauen Sie eine Einschätzung, die sich selbst auswertet.
Geben Sie den Optionen ihre Punkte, den Fragen ihre Gewichtung, und ziehen Sie die Stufen als Prozentbereiche. Die teilnehmende Person sieht ihre Stufe im Moment des Absendens — niemand in Ihrem Team korrigiert etwas von Hand.
- Bewertet werden nur die Fragen, die tatsächlich gestellt wurden
- Prozentuale Stufen, damit verzweigte Wege vergleichbar bleiben
- Die Punktbewertung lässt sich pro Frage ein- und ausschalten
