Tworzenie
Policz punkty, przypisz przedział, pokaż wynik.
Punktacja zamienia ankietę w quiz albo w ocenę. Każdy wariant odpowiedzi może mieć przypisaną liczbę punktów, każde pytanie może mieć wagę, a punktowanie można włączać i wyłączać przy poszczególnych pytaniach. Przedziały opierają się na procentach, a odsetek liczony jest względem punktów dostępnych dla konkretnego respondenta — ponieważ punktowane są wyłącznie pytania, które faktycznie zobaczył.
Trzy elementy sterujące
Punkty przy wariancie odpowiedzi
Każdy wariant w pytaniu wyboru może być wart określoną liczbę punktów. Poprawne odpowiedzi punktują, błędne nie dają nic, a częściowo poprawne mogą dać coś pomiędzy — ocena dojrzałości rzadko jest zero-jedynkowa.
Waga pytania
Waga mnoży to, co dane pytanie wypunktowało. W ten sposób mówi się „pytanie o ochronę osób wrażliwych liczy się trzy razy bardziej niż to o newsletter” bez ręcznego zawyżania wartości każdego wariantu.
Przełącznik włącz/wyłącz
Punktowanie włącza się osobno dla każdego pytania. Pytanie niepunktowane może stać w tej samej ankiecie, nie ruszając ani wyniku, ani maksymalnej możliwej liczby punktów — przydatne przy metryczce, której potrzebują Państwo, ale nie chcą oceniać.
Liczy się tylko to, co respondent zobaczył
To najważniejsza część, gdy ankieta się rozgałęzia.
Jeśli pytanie zostało ukryte przez logikę warunkową, nie jest punktowane. Nie wnosi nic do wyniku respondenta ani — co równie ważne — nic do maksymalnej liczby punktów dla niego dostępnych. Respondent jest oceniany względem ankiety, którą faktycznie otrzymał, a nie względem ankiety w całości.
Weźmy ocenę gotowości, w której sekcja o zatrudnianiu pracowników pojawia się wyłącznie u organizacji zatrudniających pracowników. Warta 20 punktów, pięć pytań. Organizacja bez pracowników nigdy jej nie widzi.
- Punktacja naiwna: organizacja zdobywa 45 punktów ze sztywnego maksimum 80. To 56% i odczytuje się jako porażka spowodowana tym, że nikogo nie zatrudnia.
- Co dzieje się w rzeczywistości: 20 punktów, których nigdy jej nie zaproponowano, znika z mianownika. Wynik to 45 z 60, czyli 75%, a przedział odzwierciedla to, jak organizacja poradziła sobie z pytaniami, które jej dotyczyły.
Konsekwencja, którą trzeba uwzględnić w projekcie: przy silnie rozgałęzionej ankiecie różni respondenci są oceniani z różnych sum maksymalnych. Odsetki pozostają porównywalne; surowe sumy punktów już nie. Jeśli zamierzają Państwo porównywać surowe sumy między respondentami, proszę trzymać punktowane pytania poza rozgałęzieniami.
Przedziały to procenty, a nie zakresy punktowe
Przedział definiuje się jako zakres procentowy z etykietą i komunikatem. Odsetek uzyskany przez respondenta — jego suma podzielona przez dostępne mu punkty — decyduje o tym, w którym przedziale się znajdzie, a przedział pokazuje się na ekranie podziękowania w chwili wysłania odpowiedzi.
Definiowanie przedziałów procentowo zamiast punktowo ma dwa praktyczne skutki. To właśnie dzięki temu ankiety z rozgałęzieniami pozostają porównywalne, jak opisano wyżej. A po drugie można dodać, usunąć albo przeważyć pytanie bez ponownego wyznaczania każdej granicy przedziału — zestaw przedziałów punktowych psuje się w dniu, w którym dodają Państwo pytanie, po cichu i zwykle już po rozpoczęciu zbierania odpowiedzi.
Przykładowy zestaw przedziałów
| Zakres | Przedział | Co widzi respondent |
|---|---|---|
| 0–39% | Pierwsze kroki | Które dwie rzeczy zrobić najpierw i gdzie doczytać więcej. |
| 40–69% | W drodze | Co już działa i która luka ma największe znaczenie. |
| 70–100% | Ugruntowane | Potwierdzenie oraz drobniejsze usprawnienia, które pozostały. |
Przykład poglądowy — zakresy, etykiety i komunikaty ustalają Państwo samodzielnie.
Co się na tym buduje
Quizy wiedzy
Poprawne odpowiedzi dają punkty, a przedział informuje respondenta o wyniku bez udziału osoby sprawdzającej.
Oceny gotowości i dojrzałości
Ważone pytania z kilku obszarów, wynik w przedziale i kolejne kroki. Rozgałęzienia trzymają nieistotne sekcje poza ankietą.
Samoocena i wstępna kwalifikacja
Wynik, który od razu kieruje daną osobę do właściwych wskazówek, zamiast do kolejki.
Kwalifikowalność i wstępna ocena wniosków
Punkty za spełnione kryteria i przedział, który mówi wnioskodawcy, na czym stoi, zanim cokolwiek napisze.
Jak zbudować punktowaną ankietę
- Proszę zbudować pytania w kreatorze formularzy. Punktację ustawia się na pytaniach i wariantach, więc przychodzi ona po nadaniu ankiecie kształtu.
- Włączyć punktowanie dla pytań, które mają się liczyć, i przypisać punkty poszczególnym wariantom. Metryczkę i pytania otwarte zostawić wyłączone.
- Ustawić wagi tylko tam, gdzie pytanie rzeczywiście waży więcej. Ważenie wszystkiego jest tym samym co nieważenie niczego.
- Dodać przedziały jako zakresy procentowe, każdy z etykietą i komunikatem, który ma zobaczyć respondent.
- Logikę dodać na końcu i przyjąć za oczywiste, że maksimum będzie się zmieniać zależnie od respondenta. Tak właśnie ma to działać.
- Przetestować, a następnie przed publikacją użyć funkcji Wyczyść odpowiedzi testowe. Usuwa ona dane testowe wraz z przesłanymi plikami i częściowymi odpowiedziami, które powstały podczas testów. Pozostałe możliwości opublikowanej ankiety opisuje przegląd produktu.
Najczęściej zadawane pytania
Jak obliczany jest wynik ankiety?
Każdy wariant odpowiedzi może mieć przypisaną liczbę punktów, a każde pytanie — wagę. Wynik respondenta to suma punktów wybranych przez niego wariantów, pomnożona przez wagę pytania, do którego te warianty należały. Uwzględniane są wyłącznie pytania faktycznie pokazane temu respondentowi.
Czy pytania ukryte przez logikę warunkową są mimo to punktowane?
Nie. Punktowane są wyłącznie pytania, które respondent faktycznie zobaczył. Pytanie ukryte przez regułę logiki nie wnosi nic do wyniku ani nic do maksymalnej możliwej liczby punktów, więc ominięcie sekcji przez rozgałęzienie nigdy nie obniża wyniku.
Jak wyznaczane są przedziały wyników?
Przedziały opierają się na procentach. Zdobyta suma punktów jest dzielona przez liczbę punktów dostępnych dla danego respondenta, a otrzymany odsetek decyduje o przedziale. Ponieważ mianownik jest ustalany osobno dla każdego respondenta, dwie osoby, które przeszły różnymi ścieżkami, są porównywane na tej samej skali.
Czy punktację można wyłączyć dla pojedynczego pytania?
Tak. Punktacja ma przełącznik włącz/wyłącz przy każdym pytaniu, więc pytanie może znajdować się w punktowanej ankiecie, nie wpływając ani na wynik, ani na maksymalną możliwą liczbę punktów.
Gdzie respondent widzi swój wynik?
Na ekranie podziękowania na końcu ankiety, w postaci przedziału, do którego trafił. Przedział pokazuje się w chwili zakończenia ankiety, bez konieczności ręcznego oceniania czegokolwiek przez Państwa zespół.
Zbuduj ocenę, która liczy się sama.
Przypisz wariantom punkty, pytaniom wagi, a przedziały narysuj jako zakresy procentowe. Respondent widzi przedział, do którego trafił, w chwili wysłania odpowiedzi, bez oceniania czegokolwiek przez Twój zespół.
- Punktowane są tylko pytania, które respondent zobaczył
- Przedziały procentowe, więc ścieżki z rozgałęzieniami pozostają porównywalne
- Punktowanie włącza się i wyłącza osobno dla każdego pytania
