Construire
Punctați, încadrați, arătați rezultatul.
Punctarea transformă un chestionar într-un test sau într-o evaluare. Fiecare opțiune de răspuns poate purta un scor, fiecare întrebare poate purta o pondere, iar punctarea poate fi pornită sau oprită pentru fiecare întrebare. Pragurile sunt procentuale, iar procentul se calculează raportat la punctele care i-au fost disponibile acelui respondent anume — pentru că sunt punctate doar întrebările pe care le-a văzut cu adevărat.
Cele trei controale
Scor pentru fiecare opțiune
Fiecare opțiune dintr-o întrebare cu alegere poate valora un anumit număr de puncte. Răspunsurile corecte punctează, cele greșite nu punctează nimic, iar cele parțial corecte pot primi ceva între — o evaluare a maturității este rareori binară.
Pondere pentru fiecare întrebare
Ponderea multiplică scorul obținut la întrebarea respectivă. Așa spuneți că „întrebarea despre protecția copilului contează de trei ori mai mult decât cea despre buletinul informativ”, fără să umflați manual valoarea fiecărei opțiuni.
Comutator pornit/oprit
Punctarea se activează pentru fiecare întrebare în parte. O întrebare nepunctată stă în același chestionar fără să atingă totalul sau maximul disponibil — util pentru datele demografice de care aveți nevoie, dar pe care nu vreți să le notați.
Contează doar ce au văzut
Aceasta este partea care contează cel mai mult atunci când un chestionar se ramifică.
Dacă o întrebare a fost ascunsă de logica condiționată, ea nu este punctată. Nu contribuie cu nimic la totalul respondentului și — iar aceasta este jumătatea importantă — cu nimic la maximul de puncte disponibile pentru el. Respondentul este măsurat raportat la chestionarul pe care l-a primit efectiv, nu la chestionarul în integralitatea lui.
Luați o evaluare a gradului de pregătire în care secțiunea despre angajarea de personal apare doar pentru organizațiile care au angajați. Valorează 20 de puncte, cinci întrebări. O organizație fără angajați nu o vede niciodată.
- Punctare naivă: obține 45 dintr-un maxim fix de 80. Adică 56%, iar rezultatul se citește ca un eșec provocat de faptul că nu are personal.
- Ce se întâmplă în realitate aici: cele 20 de puncte care nu i-au fost oferite ies din numitor. Obține 45 din 60, adică 75%, iar pragul reflectă cum s-a descurcat la întrebările care i se aplicau.
Consecința de care trebuie să țineți cont la proiectare: într-un chestionar puternic ramificat, respondenți diferiți sunt punctați din totaluri diferite. Procentele rămân comparabile; totalurile brute de puncte, nu. Dacă intenționați să comparați totaluri brute între respondenți, țineți întrebările punctate în afara ramificațiilor.
Pragurile sunt procente, nu intervale de puncte
Un prag se definește ca un interval procentual, cu o etichetă și un mesaj. Procentul respondentului — totalul său împărțit la punctele care i-au fost disponibile — decide în ce prag se încadrează, iar acel prag este afișat pe ecranul de mulțumire în clipa în care trimite răspunsurile.
Definirea pragurilor ca procente, și nu ca intervale de puncte, are două efecte practice. Este ceea ce face comparabile chestionarele cu ramificații, așa cum am arătat mai sus. Și înseamnă că puteți adăuga, elimina sau reponderea o întrebare fără să redesenați fiecare limită de prag — un set de praguri bazat pe intervale de puncte se strică în ziua în care adăugați o întrebare, în tăcere și, de regulă, după ce ați început deja colectarea.
Un exemplu de set de praguri
| Interval | Prag | Ce i se comunică respondentului |
|---|---|---|
| 0–39% | La început de drum | Care sunt primele două lucruri de făcut și unde poate citi mai mult. |
| 40–69% | Pe drumul cel bun | Ce există deja și care este lipsa care contează cel mai mult. |
| 70–100% | Consolidat | Confirmarea, plus rafinamentele mai mărunte rămase. |
Ilustrativ — intervalele, etichetele și mesajele le stabiliți dumneavoastră.
Ce se construiește cu asta
Teste de cunoștințe
Răspunsurile corecte aduc puncte, iar pragul le spune cum s-au descurcat, fără ca cineva să corecteze.
Evaluări de pregătire și maturitate
Întrebări ponderate din mai multe domenii, cu un rezultat încadrat într-un prag și pași următori. Ramificarea ține deoparte secțiunile irelevante.
Autoevaluare și triere
Un scor care îndrumă imediat persoana către informația potrivită, în loc să o pună la coadă.
Eligibilitate și preselecție pentru finanțări
Puncte pentru criteriile îndeplinite, cu un prag care îi arată solicitantului unde se află înainte să scrie ceva.
Cum construiți un chestionar punctat
- Construiți întrebările în editorul de formulare. Punctarea se stabilește pe întrebări și pe opțiuni, deci vine după ce chestionarul are o formă.
- Porniți punctarea pentru întrebările care trebuie să conteze și dați fiecărei opțiuni punctele ei. Lăsați oprite datele demografice și textul liber.
- Puneți ponderi doar acolo unde o întrebare chiar contează mai mult. A pondera totul înseamnă a nu pondera nimic.
- Adăugați pragurile ca intervale procentuale, fiecare cu eticheta și mesajul pe care ar trebui să le vadă respondentul.
- Adăugați logica la final și considerați de la sine înțeles că maximul se va schimba de la un respondent la altul. Așa trebuie să funcționeze.
- Testați, apoi folosiți Ștergeți răspunsurile de test înainte de a publica. Această acțiune elimină datele de test împreună cu orice fișiere încărcate și răspunsuri parțiale create de acele teste. Restul lucrurilor pe care le poate face un chestionar publicat se află în prezentarea produsului.
Întrebări frecvente
Cum se calculează scorul unui chestionar?
Fiecare opțiune de răspuns poate purta un scor, iar fiecare întrebare poate purta o pondere. Totalul unui respondent este suma scorurilor opțiunilor alese, înmulțită cu ponderea întrebării din care fac parte acele opțiuni. Sunt incluse doar întrebările care i-au fost efectiv arătate respondentului.
Întrebările ascunse de logica condiționată sunt totuși punctate?
Nu. Sunt punctate doar întrebările pe care respondentul le-a văzut cu adevărat. O întrebare ascunsă de o regulă de logică nu contribuie nici la total, nici la maximul disponibil, așa că ocolirea unei secțiuni prin ramificare nu coboară niciodată un scor.
Cum se stabilesc pragurile de rezultat?
Pragurile sunt procentuale. Totalul obținut se împarte la punctele care i-au fost disponibile respondentului, iar procentul rezultat decide în ce prag se încadrează. Fiindcă numitorul este calculat pentru fiecare respondent în parte, două persoane care au parcurs trasee diferite sunt comparate pe aceeași scală.
Se poate dezactiva punctarea pentru o singură întrebare?
Da. Punctarea are un comutator pornit/oprit pentru fiecare întrebare, așa că o întrebare poate exista într-un chestionar punctat fără să afecteze totalul sau maximul disponibil.
Unde își vede respondentul scorul?
Pe ecranul de mulțumire de la finalul chestionarului, sub forma pragului în care s-a încadrat. Pragul este afișat în clipa în care termină, fără ca cineva din echipa dumneavoastră să corecteze ceva.
Construiți o evaluare care se punctează singură.
Dați opțiunilor punctele lor, dați întrebărilor ponderile lor și trasați pragurile ca intervale procentuale. Respondentul vede pragul în care s-a încadrat în clipa în care trimite răspunsurile, fără ca cineva din echipa dumneavoastră să corecteze ceva.
- Sunt punctate doar întrebările care le-au fost arătate
- Praguri procentuale, așa că traseele ramificate rămân comparabile
- Punctarea se pornește și se oprește pentru fiecare întrebare
