Bouwen
Punten toekennen, indelen, laten zien.
Met puntentelling wordt een enquête een quiz of een zelfevaluatie. Elke antwoordoptie kan punten opleveren, elke vraag kan een gewicht dragen, en de puntentelling is per vraag aan of uit te zetten. Scoreklassen werken met percentages, en dat percentage wordt berekend over de punten die voor die specifieke respondent te behalen waren — want alleen vragen die hij daadwerkelijk zag, tellen mee.
De drie knoppen
Punten per keuze
Elke optie in een keuzevraag kan een aantal punten waard zijn. Goede antwoorden leveren punten op, foute niets, en half goede antwoorden iets daartussenin — een volwassenheidsmeting is zelden zwart-wit.
Gewicht per vraag
Een gewicht vermenigvuldigt wat die vraag heeft opgeleverd. Zo zegt u „de vraag over veiligheid weegt drie keer zo zwaar als die over de nieuwsbrief” zonder elke optiewaarde met de hand op te blazen.
Aan/uit-schakelaar
De puntentelling wordt per vraag aangezet. Een vraag zonder puntentelling staat in dezelfde enquête zonder het totaal of het maximaal haalbare te raken — handig voor de achtergrondvragen die u nodig hebt maar niet wilt beoordelen.
Alleen wat zij zagen, telt mee
Dit is het onderdeel dat het zwaarst weegt zodra een enquête vertakt.
Is een vraag verborgen door voorwaardelijke logica, dan telt hij niet mee. Hij draagt niets bij aan het totaal van de respondent en — dat is de belangrijkste helft — niets aan het maximum dat voor hem te behalen was. De respondent wordt gemeten langs de enquête die hij werkelijk kreeg voorgelegd, niet langs de enquête in haar geheel.
Neem een zelfevaluatie waarin de sectie over personeel alleen verschijnt bij organisaties die personeel in dienst hebben. Vijf vragen, samen 20 punten. Een organisatie zonder personeel krijgt die sectie nooit te zien.
- Naïeve puntentelling: zij scoren 45 van een vast maximum van 80. Dat is 56%, en het leest als een tekortkoming die eigenlijk alleen betekent dat zij geen personeel hebben.
- Wat hier werkelijk gebeurt: de 20 punten die hun nooit zijn aangeboden, verdwijnen uit de noemer. Zij scoren 45 van 60, oftewel 75%, en de scoreklasse weerspiegelt hoe zij het deden op de vragen die voor hen golden.
Het gevolg om rekening mee te houden: in een sterk vertakte enquête worden verschillende respondenten over verschillende totalen gescoord. Percentages blijven vergelijkbaar, ruwe puntentotalen niet. Wilt u ruwe totalen tussen respondenten vergelijken, houd de gescoorde vragen dan buiten uw vertakkingen.
Scoreklassen zijn percentages, geen puntenbereiken
Een scoreklasse is een percentagebereik met een label en een boodschap. Het percentage van de respondent — zijn totaal gedeeld door de punten die voor hem te behalen waren — bepaalt in welke klasse hij valt, en die klasse verschijnt op het bedankscherm zodra hij verzendt.
Klassen als percentages definiëren in plaats van als puntenbereiken heeft twee praktische gevolgen. Het is wat vertakte enquêtes vergelijkbaar maakt, zoals hierboven. En het betekent dat u een vraag kunt toevoegen, verwijderen of anders wegen zonder elke klassegrens opnieuw te trekken — een set klassen op puntenbereiken breekt op de dag dat u een vraag toevoegt, geruisloos, en meestal nadat u al bent begonnen met verzamelen.
Een voorbeeld van een set klassen
| Bereik | Klasse | Wat de respondent te horen krijgt |
|---|---|---|
| 0–39% | Aan het begin | Welke twee dingen als eerste te doen, en waar meer te lezen valt. |
| 40–69% | Op weg | Wat er al staat, en het gat dat het meest uitmaakt. |
| 70–100% | Op orde | Een bevestiging, plus de kleinere verfijningen die resten. |
Ter illustratie — u bepaalt zelf de bereiken, de labels en de boodschappen.
Wat mensen ermee bouwen
Kennisquizzen
Goede antwoorden leveren punten op, en de klasse vertelt hoe het ging zonder dat iemand hoeft na te kijken.
Nulmetingen en volwassenheidsmetingen
Gewogen vragen over meerdere thema’s, met een uitkomst in klassen en vervolgstappen. Vertakking houdt de niet-relevante secties eruit.
Zelfevaluatie en triage
Een score die iemand meteen naar de juiste begeleiding leidt in plaats van naar een wachtrij.
Toetsing van voorwaarden en subsidieaanvragen
Punten voor de criteria waaraan is voldaan, met een klasse die de aanvrager laat zien waar hij staat voordat hij iets uitschrijft.
Een gescoorde enquête bouwen
- Bouw de vragen in de formuliereditor. De puntentelling stelt u in op vragen en opties, dus die komt pas als de enquête vorm heeft.
- Zet de puntentelling aan bij de vragen die moeten meetellen en geef elke optie haar punten. Laat achtergrondvragen en vrije tekst uit staan.
- Geef alleen een gewicht waar een vraag werkelijk zwaarder weegt. Alles wegen komt op hetzelfde neer als niets wegen.
- Voeg de scoreklassen toe als percentagebereiken, elk met het label en de boodschap die de respondent te zien moet krijgen.
- Voeg logica als laatste toe, en ga ervan uit dat het maximum per respondent zal verschillen. Dat is het ontwerp dat werkt.
- Test hem, en gebruik daarna Testantwoorden wissen voordat u publiceert. Dat verwijdert de testgegevens samen met alle uploads en gedeeltelijke antwoorden die die tests hebben opgeleverd. Wat een gepubliceerde enquête verder kan, staat in het productoverzicht.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt de score van een enquête berekend?
Elke antwoordoptie kan punten opleveren en elke vraag kan een gewicht dragen. Het totaal van een respondent is de som van de punten van de gekozen opties, vermenigvuldigd met het gewicht van de vraag waar die opties bij horen. Alleen vragen die aan die respondent zijn getoond, tellen mee.
Tellen vragen die door voorwaardelijke logica verborgen zijn, ook mee?
Nee. Alleen vragen die de respondent daadwerkelijk heeft gezien, tellen mee. Een vraag die door een logicaregel verborgen blijft, draagt niets bij aan het totaal en niets aan het maximaal haalbare, dus een sectie overslaan verlaagt de score nooit.
Hoe worden scoreklassen bepaald?
Scoreklassen werken met percentages. Het behaalde totaal wordt gedeeld door de punten die voor die respondent te behalen waren, en het resulterende percentage bepaalt in welke klasse hij valt. Omdat de noemer per respondent verschilt, worden twee mensen die een andere route volgden op dezelfde schaal vergeleken.
Kan de puntentelling voor één vraag worden uitgezet?
Ja. De puntentelling heeft per vraag een aan/uit-schakelaar, zodat een vraag in een gescoorde enquête kan staan zonder het totaal of het maximaal haalbare te beïnvloeden.
Waar ziet de respondent zijn score?
Op het bedankscherm aan het einde van de enquête, als de klasse waarin hij is uitgekomen. Die klasse verschijnt zodra hij klaar is, zonder dat iemand in uw team iets hoeft na te kijken.
Bouw een evaluatie die zichzelf beoordeelt.
Geef de opties hun punten, geef de vragen hun gewicht, en teken de scoreklassen als percentagebereiken. De respondent ziet de klasse waarin hij is uitgekomen zodra hij verzendt, zonder dat iemand in uw team iets nakijkt.
- Alleen de vragen die hij te zien kreeg, tellen mee
- Scoreklassen op percentages, zodat vertakte routes vergelijkbaar blijven
- De puntentelling gaat per vraag aan en uit
