Geprijsd naar hoe raadplegingen werkelijk verlopen.

Wat wij niet gaan doen

Wij leggen uw enquête niet halverwege een raadpleging stil omdat u een grens bereikt. Wij rekenen niet af per gebruikersplaats. Wij zetten toegankelijkheid, opslag in het Verenigd Koninkrijk en export niet achter een betaalmuur — u hoort uw gegevens op elk moment en in elk pakket te kunnen meenemen, en een product dat dat moeilijk maakt, zegt daarmee iets over zichzelf.

Wat gemeten wordt is volume, niet wat u kunt. Het gratis pakket bouwt precies dezelfde enquêtes als de betaalde, met dezelfde zestien vraagtypen, dezelfde logica en dezelfde puntentelling. Het verzamelt eenvoudigweg minder antwoorden.

Vragen over de prijzen

Waarom een jaartegoed in plaats van een maandgrens?

Omdat raadplegingen in golven komen. Een gemeente ontvangt misschien 3.000 antwoorden in veertien dagen en daarna vier maanden lang niets. Een maandgrens laat haar betalen voor elf maanden die zij niet gebruikt, en zo rekent iedereen in dit vakgebied af.

Wat gebeurt er als wij over het tegoed heen gaan?

Er stopt niets. Wij blokkeren geen antwoord om factureringsredenen — een raadpleging stilleggen vóór de gepubliceerde sluitingsdatum zou uw probleem en onze schuld zijn. Wij laten het u weten en factureren het meerdere, of wij zetten u een pakket hoger.

Rekent u per gebruiker af?

Nee. Elk betaald pakket kent een onbeperkt aantal personen op het account. Afrekenen per gebruikersplaats heeft weinig zin bij een organisatie waar een stuk of tien mensen twee keer per jaar een enquête aanraken.

Is toegankelijkheid een betaalde functie?

Nee, en dat wordt het ook niet. De ervaring voor deelnemers is in elk pakket gebouwd volgens WCAG 2.2 AA, ook in Free. Toegankelijkheid achter een betaalmuur zetten in een product dat aan publieke organisaties wordt verkocht, zou niet te verdedigen zijn. WCAG 2.2 AA is de norm waarnaar wij bouwen en intern testen — wij hebben geen externe audit laten uitvoeren en wij hebben geen certificering voor toegankelijkheid.

Staan onze gegevens ook in het gratis pakket in het Verenigd Koninkrijk?

Ja. Enquête-inhoud en antwoorden worden in elk pakket in Londen opgeslagen. Het is geen premiumfunctie, het is hoe het product gebouwd is.

Welke functies zijn nog niet gebouwd?

Goedkeuringsprocessen en webhooks staan bij het Team-pakket en zijn in actieve ontwikkeling. Betalingen, elektronische handtekeningen buiten de ingebouwde handtekeningvraag om, en SAML single sign-on zijn gepland en niet af. Vraag het na voordat u koopt op grond van een daarvan.