Um preço à medida de como as consultas funcionam na realidade.

O que não faremos

Não pararemos o seu inquérito a meio de uma consulta por ter atingido um limite. Não cobraremos por posto. Não colocaremos a acessibilidade, o armazenamento dos dados no Reino Unido ou a exportação atrás de um pagamento — deve poder levar os seus dados e sair a qualquer momento, em qualquer plano, e um produto que torna isso difícil está a dizer-lhe algo sobre si próprio.

O que é medido é o volume, não a capacidade. O plano gratuito constrói exatamente os mesmos inquéritos que os pagos, com os mesmos dezasseis tipos de pergunta, a mesma lógica e a mesma pontuação. Apenas recolhe menos respostas.

Questões sobre preços

Porquê uma franquia anual em vez de um limite mensal?

Porque as consultas chegam em picos. Uma autarquia pode receber 3000 respostas numa quinzena e depois nada durante quatro meses. Um limite mensal obriga-a a pagar onze meses que não utiliza, que é como toda a gente nesta categoria cobra.

O que acontece se ultrapassarmos a franquia?

Não para nada. Não bloqueamos uma resposta por motivos de faturação — interromper uma consulta antes da data de encerramento publicada seria um problema seu e culpa nossa. Avisamos e faturamos o excedente, ou passamo-lo para o plano seguinte.

Cobram por utilizador?

Não. Todos os planos pagos permitem pessoas ilimitadas na conta. Cobrar por posto faz pouco sentido numa organização em que uma dúzia de pessoas mexe num inquérito duas vezes por ano.

A acessibilidade é uma funcionalidade paga?

Não, e não passará a ser. A experiência de quem responde é construída segundo a WCAG 2.2 AA em todos os planos, incluindo o Free. Colocar a acessibilidade atrás de um pagamento num produto vendido a organismos públicos seria indefensável.

Os nossos dados também ficam no Reino Unido no plano gratuito?

Sim. O conteúdo dos inquéritos e as respostas ficam guardados em Londres em todos os planos. Não é uma funcionalidade premium, é a forma como o produto está construído.

Que funcionalidades ainda não estão construídas?

Os fluxos de aprovação e os webhooks estão listados no plano Team e encontram-se em desenvolvimento ativo. Os pagamentos, as assinaturas eletrónicas para além da pergunta de assinatura já integrada, e a autenticação única SAML estão planeados e não terminados. Pergunte antes de comprar por causa de algum deles.