Uma ferramenta de inquéritos com as partes chatas resolvidas.

Como um inquérito percorre o produto

A construção faz-se numa tela de arrastar e largar, com uma paleta agrupada. As perguntas podem levar uma imagem, um título em linha e uma linha de descrição, e as opções de escolha são apresentadas por predefinição como mosaicos bento — cartões de altura uniforme que passam a um por linha quando uma etiqueta ultrapassa cerca de 110 caracteres — ou como uma lista simples, se preferir. As opções podem ter imagem e descrição próprias e podem ser marcadas como fixas, para se manterem no lugar quando a aleatorização de respostas baralha as restantes. A aleatorização usa uma semente por carregamento de página, para que voltar atrás não baralhe as opções debaixo do cursor de quem responde.

Depois decide-se como é apresentado. Existem três disposições: clássica, uma página com deslocamento contínuo; conversacional, uma pergunta de cada vez, em que as perguntas de toque único avançam sozinhas; e paginada, uma secção por ecrã. A validação é por pergunta — obrigatória, comprimento mínimo e máximo com contador em direto, intervalo numérico, e-mail, telefone, URL, código postal do Reino Unido e expressão regular personalizada com a sua própria mensagem de erro.

É na recolha que os inquéritos longos se ganham ou se perdem. Guardar e continuar emite uma ligação para retomar, para que uma resposta a meio não seja uma resposta perdida. Os campos ocultos leem valores da cadeia de consulta e guardam-nos com a resposta, que é como se distingue o envio por correio do código QR do cartaz. É possível definir uma data de encerramento e um limite de respostas, ambos impostos por um acionador da base de dados e não pela interface — as respostas são inseridas diretamente a partir do navegador, pelo que o limite tem de residir onde não pode ser contornado. Quando um inquérito encerra, quem responde vê uma mensagem escrita por si em vez de um erro. O modo de incorporação coloca o conjunto dentro de outra página.

Por fim, os resultados. Gráficos por pergunta, contagens, taxa de conclusão, respostas individuais e CSV ou PDF por resposta quando quiser os dados noutro sítio.

Para quem foi feito

Foi feito para inquéritos mais longos e mais estruturados do que um formulário rápido de opinião, que é a forma que a maior parte do trabalho do setor público e do terceiro setor assume: grelhas de matriz para conjuntos de perguntas normalizados, ordenação para exercícios de prioridades, pontuação com escalões para autoavaliações, recolha de morada com verificação de código postal e logótipos de parceiros por inquérito para trabalho realizado em conjunto com outra organização. Há páginas sobre como isso se traduz na administração local, nas instituições de solidariedade e organizações sem fins lucrativos, na educação e na saúde, e, por tarefa em vez de setor, nos estudos de mercado e nas equipas de recursos humanos.

Contas, organizações e dados

Uma conta pode pertencer a várias organizações. Os perfis são proprietário, administrador e membro, e o último proprietário existente está protegido contra remoção ou despromoção ao nível da base de dados, para que ninguém possa acidentalmente trancar um espaço de trabalho a si próprio. A segurança ao nível da linha aplica-se em todo o sistema e o isolamento entre organizações é fixado no servidor, em vez de ser aceite por confiança a partir do cliente.

Tudo assenta em Supabase em Londres (eu-west-2): o conteúdo dos inquéritos e as respostas permanecem no Reino Unido, cifrados em trânsito com TLS e em repouso com AES-256. Publicamos uma lista completa de subcontratantes subsequentes e respondemos a uma AIPD. O que não fazemos é sugerir certificações que não possuímos — não existe certificado ISO 27001 nem auditoria SOC 2 concluída, e a página de segurança descreve antes os controlos que existem de facto.

A co-marca é por inquérito

Os logótipos de parceiros e colaboradores associam-se a um inquérito individual e não à conta. Uma mesma equipa pode, por isso, realizar uma consulta identificada com uma autarquia este mês e com outra no mês seguinte, sem mexer nas suas próprias definições de marca. Está deliberadamente separado do kit de marca da organização — ver co-marca.

O que não faz

Uma lista de funcionalidades só é útil se incluir também as ausências. Nada do que se segue existe hoje:

Se algum desses pontos for um requisito obrigatório, esta ainda não é a sua ferramenta, e é mais barato para ambas as partes descobri-lo numa página web do que três semanas depois de iniciado um procedimento de aquisição. O que está decidido e o que não está consta da página de preços, e as páginas de comparação confrontam a mesma lista com aquilo que outras ferramentas documentam publicamente.