Una herramienta de encuestas con las partes incómodas resueltas.

El recorrido de una encuesta dentro del producto

Se construye en un lienzo de arrastrar y soltar con una paleta agrupada. Las preguntas pueden llevar una imagen, un encabezado en línea y una línea de descripción, y las opciones de elección se muestran por defecto como mosaicos bento —tarjetas de altura uniforme que pasan a una por fila cuando una etiqueta supera los 110 caracteres aproximadamente— o como una lista simple, si lo prefiere. Las opciones pueden llevar su propia imagen y descripción, y pueden marcarse como fijas para que no se muevan cuando la aleatorización de respuestas baraja el resto. La aleatorización usa una semilla por carga de página, así que retroceder no vuelve a barajar las opciones bajo el cursor de nadie.

Después se decide cómo se presenta. Hay tres diseños: clásico, una sola página con desplazamiento; conversacional, una pregunta cada vez, donde las preguntas de un solo toque avanzan solas; y paginado, una sección por pantalla. La validación es por pregunta: obligatoria, longitud mínima y máxima con contador en vivo, rango numérico, correo electrónico, teléfono, URL, código postal británico y expresiones regulares propias con su propio mensaje de error.

La recogida es donde se ganan o se pierden las encuestas largas. Guardar y continuar emite un enlace para retomarla, de modo que una respuesta a medias no sea una respuesta perdida. Los campos ocultos leen valores de la cadena de consulta y los guardan con la respuesta, que es como se distingue el envío por correo del código QR del cartel. Se pueden fijar una fecha de cierre y un límite de respuestas, y ambos los aplica un disparador de base de datos y no la interfaz: las respuestas se insertan directamente desde el navegador, así que el límite tiene que vivir donde no se puede eludir. Cuando una encuesta se cierra, quien responde ve un mensaje escrito por usted en lugar de un error. El modo de inserción coloca todo el conjunto dentro de otra página.

Por último, los resultados. Gráficos por pregunta, recuentos, finalización, respuestas individuales y CSV o PDF por respuesta cuando quiera llevarse los datos a otro sitio.

Para quién está pensado

Está pensado para encuestas más largas y estructuradas que un formulario rápido de opinión, que es la forma que suele tener el trabajo del sector público y del tercer sector: matrices para baterías de preguntas estándar, ordenación para ejercicios de priorización, puntuación con tramos para autoevaluaciones, captura de dirección con comprobación del código postal y logotipos de socios por encuesta para trabajos realizados junto a otra organización. Hay páginas sobre cómo se traduce eso en administración local, entidades sin ánimo de lucro, educación y sanidad, y por función en lugar de por sector, estudios de mercado y equipos de recursos humanos.

Cuentas, organizaciones y datos

Una cuenta puede pertenecer a varias organizaciones. Los roles son propietario, administrador y miembro, y el último propietario que queda está protegido a nivel de base de datos frente a su eliminación o descenso de rol, de forma que nadie pueda dejar accidentalmente un espacio de trabajo sin acceso. La seguridad a nivel de fila se aplica en todo el sistema y el aislamiento entre organizaciones se fija en el servidor, en lugar de darse por bueno desde el cliente.

Todo funciona sobre Supabase en Londres (eu-west-2): el contenido de las encuestas y las respuestas se quedan en el Reino Unido, cifrados en tránsito con TLS y en reposo con AES-256. Publicamos la lista completa de subencargados y respondemos a una EIPD. Lo que no haremos es insinuar certificaciones que no tenemos: no hay certificado ISO 27001 ni auditoría SOC 2 completada, y la página de seguridad describe los controles reales en su lugar.

La co-marca es por encuesta

Los logotipos de socios y colaboradores se asocian a una encuesta concreta y no a la cuenta. Así, un mismo equipo puede realizar una consulta acreditada con un ayuntamiento este mes y con otro distinto al siguiente, sin tocar su propia configuración de marca. Está deliberadamente separado del kit de marca de la organización; véase co-marca.

Lo que no hace

Una lista de funciones solo es útil si incluye también las ausencias. Nada de lo siguiente existe hoy:

Si alguna de ellas es un requisito indispensable, esta todavía no es su herramienta, y sale más barato para ambas partes descubrirlo en una página web que tres semanas después de iniciar una licitación. Lo que está decidido y lo que no puede leerse en la página de precios, y las páginas de comparación contrastan esta misma lista con lo que documentan públicamente otras herramientas.