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Oculte lo que no corresponde.
La lógica condicional muestra u oculta una pregunta en función de una respuesta dada antes en la misma encuesta. Una regla puede contener varias condiciones y cumplirse con alguna de ellas o con todas. Una pregunta oculta no se muestra, no se responde y no puntúa, así que un cuestionario largo presenta únicamente las partes que afectan a quien lo rellena.
Qué aspecto tiene una regla
La regla vive en la pregunta que se quiere controlar, no en la pregunta que se evalúa. Se elige la pregunta anterior, la comparación y el valor, y después se indica si la regla se activa cuando se cumple alguna condición o solo cuando se cumplen todas.
Como la regla vive en la pregunta de destino, puede apuntar varias preguntas sin relación entre sí al mismo desencadenante sin construir un árbol de ramificaciones. Diez preguntas de seguimiento que dependen todas de «¿Tiene un plan de movilidad?» son diez reglas de una línea, y borrar una de ellas no cambia nada más.
Las reglas se leen contra la respuesta tal y como está en ese momento. Si la persona cambia de idea, vuelve atrás y responde otra cosa, las preguntas de seguimiento se pliegan de nuevo. El texto libre escrito en una opción de «Otro (especifique)» se va con ellas, porque solo se conserva mientras la pregunta está visible y la opción sigue seleccionada.
¿Tiene un plan de movilidad establecido?
- ¿Qué medidas incluye?
- ¿Cuándo se revisó por última vez?
- ¿Quién es responsable internamente?
Se omiten tres preguntas de seguimiento.
Alguna frente a todas
Los dos modos de coincidencia cubren casi todo lo que una encuesta necesita para ramificar.
- Alguna es un O lógico. Muestre la pregunta de seguimiento sobre accesibilidad si la persona ha indicado que usa silla de ruedas o discapacidad visual o «prefiero no contestar». Una regla, tres condiciones.
- Todas es un Y lógico. Muestre la sección de arrendadores solo si ha dicho que alquila y que la vivienda está en el municipio.
Anidar «alguna» dentro de «todas» no es algo que haga el editor de reglas. En la práctica se obtiene el mismo resultado dividiendo la pregunta en dos y dando a cada mitad su propia regla, lo que además resulta más fácil de leer para quien herede la encuesta seis meses después.
Canalización: llevar su respuesta a la pregunta
La canalización inserta una respuesta anterior en un texto posterior. Se
escribe {{question_id}} en el título de
una pregunta, en una descripción o en un encabezado en línea, y se
sustituye en el momento de mostrarlo por lo que la persona haya
respondido.
Pregunte «¿Qué servicio ha utilizado?», obtenga «Recogida de enseres» y la siguiente pregunta podrá decir «¿Qué grado de satisfacción tiene con la recogida de enseres?» en vez de «¿Qué grado de satisfacción tiene con el servicio que ha seleccionado?». Se lee como si la encuesta estuviera prestando atención, porque lo está.
El caso de error está previsto: si la pregunta referida se saltó o quedó
en blanco, el código se muestra como «su respuesta».
Quien responde nunca ve un
{{q_7}} en pantalla.
La canalización y la lógica funcionan juntas. Si oculta una pregunta con una regla, cualquier referencia que apunte a ella se degrada a «su respuesta» en lugar de romper la frase.
La lógica en los tres diseños
Clásico
Las preguntas de seguimiento se pliegan y despliegan en el sitio, en la única página con desplazamiento, así que quien responde ve cómo la encuesta se acorta a medida que contesta.
Conversacional
Las preguntas ocultas sencillamente no se presentan. Junto con el avance automático en las preguntas de una sola pulsación, una ramificación resulta invisible en lugar de un salto.
Por páginas
Las preguntas se ocultan dentro de su sección. Una sección con todas las preguntas ocultas no es una pantalla que haya que pasar.
El diseño es un ajuste de la encuesta, que se elige en el editor de formularios, no una versión aparte. Los tres se explican en la visión general del producto.
Qué le hace la lógica a sus datos
Dos consecuencias que conviene conocer antes de diseñar una encuesta con ramificaciones.
La puntuación solo cuenta lo que se vio
Los totales de puntuación incluyen únicamente las preguntas que se mostraron realmente, y los tramos se calculan como porcentaje de los puntos que estaban disponibles para esa persona. A quien se le hace saltar una sección entera no se le penaliza por los puntos que nunca tuvo ocasión de conseguir. El funcionamiento se explica en la página de puntuación y cuestionarios.
Las exportaciones tienen huecos, y es lo correcto
La columna del CSV correspondiente a una pregunta oculta queda vacía para quienes nunca la vieron. Eso es un «no preguntado» de verdad, no un «prefirió no contestar», y la diferencia importa al analizar. El texto libre de una opción «Otro (especifique)» tiene su propia columna, y las preguntas de matriz generan una columna por fila: véase exportaciones y PDF.
Preguntas frecuentes sobre la lógica de encuestas
¿Qué es la lógica condicional en una encuesta?
La lógica condicional es una regla que muestra u oculta una pregunta en función de una respuesta dada antes en la misma encuesta. Si no se cumple la condición, la pregunta no llega a mostrarse, de modo que quien responde no la ve ni la contesta.
¿Puede una regla evaluar más de una respuesta anterior?
Sí. Una regla puede contener varias condiciones y cumplirse con alguna de ellas o con todas. «Alguna» funciona como un O lógico; «todas», como un Y lógico.
¿Qué ocurre con una respuesta si la pregunta se oculta después?
Una pregunta oculta no puntúa y no se vuelve a presentar. El texto libre recogido por una opción de tipo «Otro (especifique)» se conserva solo mientras la pregunta está visible y la opción sigue seleccionada, así que una pregunta oculta no deja texto suelto en la exportación.
¿Saltarse preguntas ocultas afecta a la puntuación?
Solo puntúan las preguntas que la persona llegó a ver, y los tramos se calculan como porcentaje de los puntos que esa persona tenía disponibles. Ramificar por encima de una sección no hace bajar la puntuación.
¿Qué es la canalización de respuestas?
La canalización inserta una respuesta anterior en un texto posterior. Se escribe {{question_id}} en el título, la descripción o el encabezado de una pregunta y se sustituye por lo que la persona escribió o eligió. Si esa pregunta quedó sin responder, se muestra «su respuesta» en lugar de un código sin traducir.
Cree una encuesta que se ramifica.
La regla vive en la pregunta que quiere controlar, así que diez preguntas de seguimiento colgadas de un mismo disparador son diez reglas de una línea y no un árbol. Se añaden cuando las preguntas ya existen, y la encuesta se acorta sola para cada persona.
- Se cumple cualquiera de las condiciones, o todas
- La canalización lleva una respuesta anterior a una pregunta posterior
- Una pregunta oculta ni se plantea ni se puntúa
