Concevoir
Masquez ce qui ne s'applique pas.
La logique conditionnelle affiche ou masque une question en fonction d'une réponse donnée plus tôt dans la même enquête. Une règle peut contenir plusieurs conditions et se déclencher lorsque l'une d'elles est remplie ou lorsqu'elles le sont toutes. Une question masquée n'est jamais affichée, jamais renseignée et jamais notée : un long questionnaire ne présente donc que les parties qui concernent la personne qui le remplit.
À quoi ressemble une règle
Une règle appartient à la question que vous voulez contrôler, non à la question testée. Vous choisissez la question antérieure, la comparaison et la valeur, puis vous indiquez si la règle se déclenche lorsqu'une condition est remplie ou seulement lorsqu'elles le sont toutes.
Parce que la règle appartient à la question cible, vous pouvez rattacher plusieurs questions sans lien entre elles au même déclencheur sans construire d'arborescence. Dix questions de relance dépendant toutes de « Disposez-vous d'un plan de déplacements ? » font dix règles d'une ligne, et en supprimer une ne change rien au reste.
Les règles s'évaluent sur la réponse telle qu'elle est à l'instant présent. Changez d'avis, revenez en arrière, répondez autrement, et les relances se replient. Le texte libre saisi dans une option « Autre (précisez) » disparaît avec elles, puisqu'il n'est conservé que tant que la question est visible et que l'option reste sélectionnée.
Disposez-vous d’un plan de mobilité ?
- Quelles mesures comprend-il ?
- Quand a-t-il été révisé pour la dernière fois ?
- Qui en est responsable en interne ?
Trois questions complémentaires sont ignorées.
« L'une » ou « toutes »
Ces deux modes de correspondance couvrent l'essentiel des embranchements dont une enquête a besoin.
- L'une est un OU. Affichez la relance sur l'accessibilité si le répondant a coché utilisateur de fauteuil roulant ou déficience visuelle ou « préfère ne pas répondre ». Une règle, trois conditions.
- Toutes est un ET. N'affichez la section « propriétaire bailleur » que si la personne a déclaré être locataire et que le logement se trouve sur la commune.
Imbriquer un « l'une » dans un « toutes » n'est pas prévu par l'éditeur de règles. En pratique, on obtient le même résultat en scindant la question en deux et en donnant à chaque moitié sa propre règle — ce qui se relit aussi plus facilement, six mois plus tard, par la personne qui héritera de l'enquête.
Le report : reprendre leur réponse dans votre question
Le report insère une réponse antérieure dans un texte ultérieur.
Écrivez {{question_id}} dans le titre
d'une question, une description ou un intertitre intégré : le jeton est
remplacé, au moment de l'affichage, par ce qu'a indiqué le répondant.
Demandez « Quel service avez-vous utilisé ? », obtenez « Collecte des encombrants », et la question suivante peut se lire « Dans quelle mesure la collecte des encombrants vous a-t-elle satisfait ? » plutôt que « Dans quelle mesure le service sélectionné vous a-t-il satisfait ? ». On a le sentiment que l'enquête est attentive, parce qu'elle l'est.
Le cas d'échec est traité : si la question référencée a été sautée ou
laissée vide, le jeton s'affiche comme « votre
réponse ». Un répondant ne voit jamais un
{{q_7}} brut à l'écran.
Report et logique fonctionnent ensemble. Masquez une question par une règle et tout report qui la vise se rabat sur « votre réponse » au lieu de casser la phrase.
La logique dans les trois mises en page
Classique
Les relances se replient et se déplient sur place, sur la page unique à faire défiler : le répondant voit l'enquête raccourcir à mesure qu'il répond.
Conversationnelle
Les questions masquées ne sont tout simplement jamais présentées. Combiné à l'avance automatique des questions à une seule touche, un embranchement devient invisible plutôt qu'un saut.
Paginée
Les questions se masquent au sein de leur section. Une section dont toutes les questions sont masquées n'est pas un écran de plus à traverser.
La mise en page est un réglage de l'enquête, choisi dans l'éditeur de questionnaires, et non une construction distincte. Les trois sont présentées dans la présentation du produit.
Ce que la logique fait à vos données
Deux conséquences à connaître avant de concevoir une enquête à embranchements.
La notation ne compte que ce qui a été vu
Le total ne retient que les questions réellement présentées au répondant, et les paliers sont calculés en pourcentage des points qui lui étaient accessibles. Une personne dirigée au-delà d'une section entière n'est pas pénalisée pour des points qu'elle n'a jamais eu l'occasion d'obtenir. Le fonctionnement est détaillé sur la page consacrée à la notation et aux questionnaires notés.
Les exports comportent des vides, et c'est normal
Dans le CSV, la colonne d'une question masquée est vide pour les répondants qui ne l'ont jamais vue. Il s'agit d'un véritable « non posé », et non d'un « refus de répondre » : la distinction compte au moment de l'analyse. Le texte libre issu d'une option « Autre (précisez) » dispose de sa propre colonne, et les questions matricielles produisent une colonne par ligne — voir exports et PDF.
Ce que l'on demande souvent sur la logique d'enquête
Qu'est-ce que la logique conditionnelle dans une enquête ?
La logique conditionnelle est une règle qui affiche ou masque une question en fonction d'une réponse donnée plus tôt dans la même enquête. Si la condition n'est pas remplie, la question n'est jamais affichée : le répondant ne la voit pas et n'y répond pas.
Une règle peut-elle porter sur plusieurs réponses antérieures ?
Oui. Une règle peut contenir plusieurs conditions et se déclencher lorsque l'une d'entre elles est remplie, ou lorsqu'elles le sont toutes. « L'une » fonctionne comme un OU, « toutes » comme un ET.
Qu'advient-il d'une réponse si la question est masquée par la suite ?
Une question masquée n'est pas notée et n'est pas présentée de nouveau. Le texte libre saisi dans une option « Autre (précisez) » n'est conservé que tant que la question est visible et que l'option reste sélectionnée : une question masquée ne laisse donc pas de texte résiduel dans l'export.
Le saut des questions masquées influe-t-il sur la notation ?
Seules les questions réellement vues par le répondant sont notées, et les paliers sont calculés en pourcentage des points qui étaient accessibles à cette personne. Passer à côté d'une section par embranchement ne fait pas baisser le score.
Qu'est-ce que le report de réponse ?
Le report insère une réponse antérieure dans un texte ultérieur. Écrivez {{question_id}} dans le titre, la description ou l'intertitre d'une question et le jeton est remplacé par ce que le répondant a saisi ou choisi. Si la question n'a pas reçu de réponse, l'affichage indique « votre réponse » plutôt qu'un jeton brut.
Créez une enquête qui se ramifie.
Une règle se pose sur la question que vous voulez piloter : dix questions de relance rattachées à un même déclencheur font dix règles d'une ligne, et non un arbre. Ajoutez-les une fois les questions en place, et l'enquête se raccourcit d'elle-même pour chaque répondant.
- Déclencher sur une seule condition, ou sur toutes
- Le report de réponse reprend une réponse antérieure dans une question suivante
- Une question masquée n'est ni posée ni notée
