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Les 16 types de questions.

Il existe 16 types de questions : texte court, paragraphe, nombre, courriel, choix unique, cases à cocher, liste déroulante, classement, matrice, note, échelle linéaire, score de recommandation (0 à 10), date, dépôt de fichier, adresse et section. La palette de l'éditeur affiche 17 entrées parce que Téléphone est une question de type texte court dotée d'une validation téléphonique prédéfinie, et non un type à part entière.

Le tableau complet

« Entrée de palette » désigne ce que vous faites glisser. « Type enregistré » est la valeur conservée sur la question, celle que vous retrouverez dans les données. Pour situer tout cela dans l'ensemble, lisez la présentation du produit.

Les 16 types de questions et les 17 entrées de palette qui les produisent
Entrée de palette	Type enregistré	Ce qu'elle fait
Texte court	`short_text`	Une seule ligne de texte saisi.
Paragraphe	`long_text`	Texte sur plusieurs lignes, avec compteur de caractères en direct en option.
Nombre	`number`	Saisie numérique, avec minimum et maximum facultatifs.
Téléphone	`short_text`	Un Texte court portant la validation téléphonique prédéfinie. Ce n'est pas un type distinct.
Courriel	`email`	Adresse électronique validée.
Choix unique	`multiple_choice`	Une seule réponse. Tuiles d'options bento par défaut, liste simple en option.
Cases à cocher	`checkboxes`	Plusieurs réponses. Même présentation en tuiles ou en liste que le choix unique.
Liste déroulante	`dropdown`	Menu de sélection. Convient aux longues listes d'options qui satureraient la page en tuiles.
Classement	`ranking`	Ordonner les options par glisser-déposer. Classement complet ou des N premières.
Matrice	`matrix`	Une grille de lignes partageant une même échelle. S'exporte en une colonne par ligne.
Note	`rating`	Note en étoiles ou en cœurs, maximum 5 par défaut.
Échelle linéaire	`linear_scale`	De 1 à n, avec un libellé à chaque extrémité.
Score de recommandation	`nps`	Question de recommandation de 0 à 10. Intitulée « Score de recommandation » dans l'interface, et non « NPS ».
Date	`date`	Sélecteur de date au calendrier.
Dépôt de fichier	`file_upload`	Document ou photo. Stocké dans un espace privé ; la lecture est réservée à l'organisation, via des URL signées valables 300 secondes.
Adresse	`address`	Rue, ville et code postal, le code postal étant vérifié.
Section	`section`	Un intertitre ou un saut de page plutôt qu'une question. Ne porte aucune réponse.

17 lignes, 16 types — short_text apparaît deux fois.

Choisir entre les types voisins

Choix unique, liste déroulante ou classement ?

Le choix unique lorsque les options sont peu nombreuses et méritent d'être vues d'un coup : en tuiles bento, chacune peut porter une image et une ligne de description. La liste déroulante lorsque la liste est assez longue pour que les tuiles envahissent la page — par exemple la liste de tous les quartiers d'une commune. Le classement lorsque l'ordre constitue la réponse, plutôt que la sélection.

Note, échelle linéaire ou score de recommandation ?

La note, ce sont des étoiles ou des cœurs, avec un maximum de cinq par défaut : rapide, mais porteuse d'un sens implicite que vous ne pouvez pas libeller. L'échelle linéaire va de 1 à n avec un libellé à chaque extrémité, ce qu'il vous faut quand les extrémités doivent être définies (« Pas du tout confiant » à « Très confiant »). Le score de recommandation est la question fixe de 0 à 10, enregistrée sous nps ; c'est un type distinct précisément parce que l'échelle ne doit pas être bricolée si l'on veut que le résultat reste comparable.

Matrice ou plusieurs questions séparées ?

La matrice lorsqu'un ensemble d'affirmations partage réellement une même échelle et que vous voulez que les répondants les comparent entre elles. Des questions séparées lorsque l'échelle diffère, ou lorsque seules certaines lignes doivent apparaître : la logique conditionnelle agit sur des questions entières, pas sur des lignes de matrice.

Nombre ou texte court ?

Le nombre, dès que la réponse est une quantité. Il accepte un minimum et un maximum facultatifs et conserve une valeur numérique dans l'export, au lieu de vous laisser nettoyer des « environ 40 » dans une colonne de texte.

Des réglages communs à tous les types

Validation

Obligatoire, longueur minimale et maximale avec compteur en direct, intervalle numérique, courriel, téléphone, URL, code postal britannique, et une expression régulière personnalisée avec votre propre message.

Images de question

Toute question accepte une image placée en haut, à gauche, à droite ou en bas, en trois tailles possibles. Les images latérales s'ajustent à la hauteur de la question.

Intertitres intégrés

Toute question peut porter son propre intertitre : un titre de section n'a donc pas à occuper une carte distincte dans le parcours.

Options enrichies

Les options de choix acceptent une image, une ligne de description et un indicateur « fixe » qui les exclut de l'ordre aléatoire.

Ordre aléatoire

L'ordre des réponses peut être mélangé, avec une graine fixée à chaque chargement de page pour qu'un retour en arrière ne remélange pas, et en laissant de côté toute option marquée comme fixe.

Notation

Des points par option et une pondération par question, avec un interrupteur activé/désactivé. Détaillé sur la page de notation.

Comment chaque type arrive dans votre export

La plupart des types produisent une colonne. Deux font exception, et il vaut mieux le savoir avant de concevoir l'analyse :

La matrice exporte une colonne par ligne : une grille de 6 lignes donne six colonnes plutôt qu'une seule cellule surchargée.
Le texte libre d'une option « Autre (précisez) » obtient une colonne distincte de celle du libellé de choix, ce qui garde la colonne de choix propre.

Les fichiers déposés ne figurent pas dans le CSV. Ils résident dans un espace de stockage privé et ne sont lisibles que par l'organisation propriétaire, au moyen d'URL signées de courte durée — le détail se trouve sur la page dépôt de fichiers. Toute réponse individuelle, quelle que soit la combinaison de types qu'elle contient, peut être imprimée en PDF depuis le navigateur ; voir exports et PDF.

Questions fréquentes

Combien y a-t-il de types de questions ?

Il existe 16 types de questions. La palette de l'éditeur affiche 17 entrées parce que Téléphone est une question de type Texte court à laquelle une validation téléphonique est appliquée, et non un type à part entière.

Existe-t-il une question de type Net Promoter Score ?

Il existe une question de recommandation de 0 à 10, enregistrée sous le type nps. Elle est intitulée « Score de recommandation » dans l'interface plutôt que « NPS », afin que les répondants lisent une formulation simple.

Qu'est-ce qu'une question matricielle ?

Une matrice est une grille dans laquelle plusieurs lignes partagent une même échelle de réponse : le répondant évalue une liste d'affirmations avec les mêmes options. À l'export, chaque ligne devient sa propre colonne CSV.

Les répondants peuvent-ils ne classer que leurs premières options ?

Oui. La question Classement accepte un classement complet de toutes les options ou un classement des N premières, où le répondant n'ordonne que ses premiers choix.

Une question peut-elle recueillir une réponse « Autre » ?

Oui, sur les questions à choix unique et à cases à cocher. Le texte saisi est conservé séparément du libellé de l'option et dispose de sa propre colonne dans l'export CSV. Il n'est conservé que tant que la question est visible et que l'option reste sélectionnée.

Déposez-en une et voyez comment elle se comporte.

Tous les types du tableau ci-dessus sont disponibles pendant la conception, avec les mêmes réglages de validation, d'image et de tirage aléatoire que les autres. Posez d'abord les questions, puis ajoutez la logique et la notation une fois que l'enquête a pris forme.

16 types, de la matrice au classement par glisser-déposer
Une matrice exporte une colonne par ligne
Le classement peut se faire sans glisser-déposer

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