Un tarif calé sur le fonctionnement réel des consultations.

Ce que nous ne ferons pas

Nous n’arrêterons pas votre questionnaire en pleine consultation parce que vous avez atteint un plafond. Nous ne facturerons pas au siège. Nous ne placerons pas l’accessibilité, l’hébergement des données au Royaume-Uni ni l’export derrière un paiement — vous devez pouvoir récupérer vos données et partir à tout moment, sur n’importe quelle offre, et un produit qui rend cela difficile vous dit quelque chose de lui-même.

Ce qui est mesuré, c’est le volume, pas la capacité. L’offre gratuite construit exactement les mêmes questionnaires que les offres payantes, avec les mêmes seize types de questions, la même logique et la même notation. Elle collecte simplement moins de réponses.

Questions sur les tarifs

Pourquoi une enveloppe annuelle plutôt qu’un plafond mensuel ?

Parce que les consultations arrivent par vagues. Une collectivité peut recevoir 3 000 réponses en quinze jours, puis plus rien pendant quatre mois. Un plafond mensuel lui fait payer onze mois qu’elle n’utilise pas, et c’est pourtant ainsi que facture tout le monde dans cette catégorie.

Que se passe-t-il si nous dépassons l’enveloppe ?

Rien ne s’arrête. Nous ne bloquerons pas une réponse pour des raisons de facturation — interrompre une consultation avant sa date de clôture publiée serait votre problème et notre faute. Nous vous prévenons et facturons le dépassement, ou nous vous faisons passer à l’offre supérieure.

Facturez-vous par utilisateur ?

Non. Toutes les offres payantes autorisent un nombre illimité de personnes sur le compte. Facturer au siège n’a guère de sens pour une organisation où une douzaine de personnes touchent chacune à un questionnaire deux fois par an.

L’accessibilité est-elle une fonctionnalité payante ?

Non, et elle ne le deviendra pas. L’expérience des répondants est construite selon WCAG 2.2 AA sur toutes les offres, y compris Free. Placer l’accessibilité derrière un paiement dans un produit vendu à des organismes publics serait indéfendable.

Nos données sont-elles au Royaume-Uni sur l’offre gratuite également ?

Oui. Le contenu des questionnaires et les réponses sont hébergés à Londres sur toutes les offres. Ce n’est pas une fonctionnalité premium, c’est la façon dont le produit est construit.

Quelles fonctionnalités ne sont pas encore développées ?

Les circuits de validation et les webhooks sont indiqués sur l’offre Team et sont en cours de développement. Les paiements, la signature électronique au-delà de la question de signature intégrée, et l’authentification unique SAML sont prévus plutôt que terminés. Demandez-nous avant d’acheter en vous fondant sur l’un d’eux.