Un precio pensado para cómo funcionan las consultas de verdad.

Lo que no vamos a hacer

No vamos a detener su encuesta a mitad de una consulta porque haya llegado a un tope. No vamos a cobrar por puesto. No vamos a poner la accesibilidad, el almacenamiento de datos en el Reino Unido ni la exportación detrás de un muro de pago: usted debería poder llevarse sus datos e irse en cualquier momento y en cualquier plan, y un producto que lo pone difícil le está diciendo algo sobre sí mismo.

Lo que se mide es el volumen, no la capacidad. El plan gratuito construye exactamente las mismas encuestas que los de pago, con los mismos dieciséis tipos de pregunta, la misma lógica y la misma puntuación. Sencillamente recoge menos respuestas.

Preguntas sobre precios

¿Por qué un cupo anual en lugar de un tope mensual?

Porque las consultas llegan a rachas. Un ayuntamiento puede recoger 3.000 respuestas en quince días y después nada durante cuatro meses. Un tope mensual le hace pagar once meses que no usa, que es como cobra todo el mundo en esta categoría.

¿Qué ocurre si superamos el cupo?

No se detiene nada. No vamos a bloquear un envío por motivos de facturación: interrumpir una consulta antes de su fecha de cierre publicada sería su problema y culpa nuestra. Le avisamos y le facturamos el exceso, o le pasamos a un plan superior.

¿Cobran por usuario?

No. Todos los planes de pago admiten personas ilimitadas en la cuenta. Cobrar por puesto tiene poco sentido en una organización donde una docena de personas tocan una encuesta dos veces al año.

¿La accesibilidad es una función de pago?

No, y no va a serlo. La experiencia de quien responde está construida conforme a WCAG 2.2 AA en todos los planes, incluido Free. No estamos certificados por un tercero y no afirmamos estarlo. Poner la accesibilidad detrás de un muro de pago en un producto que se vende a administraciones públicas sería indefendible.

¿Nuestros datos están en el Reino Unido también en el plan gratuito?

Sí. El contenido de las encuestas y las respuestas se almacenan en Londres en todos los planes. No es una función premium: es cómo está construido el producto.

¿Qué funciones no están construidas todavía?

Los flujos de aprobación y los webhooks figuran en el plan Team y están en desarrollo activo. Los pagos, la firma electrónica más allá de la pregunta de firma incorporada y el inicio de sesión único con SAML están planificados, no terminados. Pregunte antes de comprar apoyándose en alguna de estas cosas.