Holen Sie die Daten heraus — in einer Form, mit der Sie arbeiten können.

Die CSV: eine Spalte je Matrixzeile

An Matrixfragen scheitern die meisten Umfrageexporte. Eine Matrix stellt mehrere Aussagen an einer gemeinsamen Skala — „bewerten Sie jede davon von Zustimmung bis Ablehnung“ — und ein naiver Export presst das alles in eine einzige Zelle voll kommagetrenntem Brei, den Sie anschließend eine Stunde lang auseinandernehmen.

Hier wird jede Zeile der Matrix zu einer eigenen Spalte. Ein Raster mit acht Aussagen wird als acht Spalten exportiert, je eine pro Aussage, jede mit dem Punkt der teilnehmenden Person auf der Skala. Sie können damit eine Pivot-Auswertung bauen, ein Diagramm zeichnen oder einen Mittelwert über die Spalten bilden, ohne die Daten vorher anzufassen. Wenn Sie einen Vergleich zwischen den Punkten planen, fragen Sie sie als eine Matrix ab statt als acht getrennte Fragen — siehe die vollständige Liste der Fragetypen dazu, was eine Matrix leistet und was nicht.

Der Text unter „Sonstiges“ behält seine eigene Spalte

Wenn jemand „Sonstiges (bitte angeben)“ wählt und etwas eintippt, bestehen zwei Tatsachen: dass „Sonstiges“ gewählt wurde und was geschrieben wurde. Der Export bewahrt beides in getrennten Spalten. Die Auswahlspalte bleibt sauber und zählbar — Sie können summieren, wie viele Menschen „Sonstiges“ gewählt haben, ohne Freitext aus demselben Feld herauszulösen —, und die Detailspalte enthält den Wortlaut genau so, wie er getippt wurde.

Auch im Produkt selbst wird der Freitext getrennt gespeichert und nicht an die Beschriftung der Option geklebt. Er bleibt zudem nur erhalten, solange die Frage sichtbar und die Option weiterhin ausgewählt ist: Überlegt sich jemand die Sache anders, oder blendet Bedingungslogik die Frage ganz aus, bleibt kein verwaister Text in der Antwort zurück und taucht auch in Ihrem Export nicht auf.

Was in einer Zeile landet

Ein PDF einer einzelnen Antwort

Einzelne Antworten lassen sich nacheinander durchsehen, und jede davon kann über den Browser als PDF gedruckt werden. Mehr ist es tatsächlich nicht: eine Seite, die vernünftig für den Druck gesetzt ist, und Strg/Cmd + P → Als PDF sichern.

Der Grund, es so zu machen statt PDFs auf dem Server zu erzeugen, ist das Gewicht. Programmbibliotheken für PDFs im Browser sind groß, und eine davon auszuliefern hieße, dass alle Teilnehmenden Code herunterladen, den nur Mitarbeitende je nutzen. Das Drucken als PDF kostet die teilnehmende Person nichts, funktioniert in jedem modernen Browser und ergibt eine Datei, die die Empfängerin öffnen kann, ohne zu fragen, was das ist.

Ein PDF je Antwort ist das richtige Erzeugnis für die Fallarbeit — einen Antrag zur Akte nehmen, eine einzelne Einreichung an eine Kollegin schicken, festhalten, wozu jemand sich tatsächlich bereit erklärt hat. Für die Auswertung ist es das falsche Werkzeug. Dafür nehmen Sie die CSV.

Löschen Sie die Testantworten vor dem Export

Jede Umfrage wird getestet, und jeder Test lässt Ausschuss zurück. „Testantworten löschen“ entfernt ihn samt der Uploads und aller teilweise gespeicherten Sitzungen, sodass Ihr Export bei der ersten echten Antwort beginnt. Führen Sie es unmittelbar vor der Veröffentlichung des echten Links aus — echt und unecht später in einer Tabellenkalkulation zu trennen, ist weit mühsamer, als es klingt.

Was sonst noch hinausführt

Neben CSV und PDF gibt es genau einen weiteren Weg, und den richten Sie selbst ein: signierte Webhooks. Jede Antwort kann an eine https-Adresse Ihrer Wahl geschickt werden, signiert mit HMAC-SHA256, mit einem Geheimnis je Webhook und einem Zustellprotokoll. Was es nicht gibt, ist eine Zapier-App, eine Anbindung an Google Sheets oder einen Abgleich in ein Data Warehouse. Das ist eine bewusste Entscheidung und keine Lücke, die auf Füllung wartet: Anbindungen vervielfachen die Orte, an denen die Antworten Ihrer Teilnehmenden am Ende liegen, und der ganze Sinn davon, Umfrageinhalte und Antworten in London zu speichern, besteht darin, genau zu wissen, wo sie sind. Alles, was hinausgeht, geht über eine CSV, die Sie heruntergeladen haben, ein PDF, das Sie gedruckt haben, oder einen Endpunkt, den Sie selbst eingetragen haben.

Häufige Fragen

In welchem Format wird exportiert?

Als CSV. Die Datei öffnet sich ohne Umwandlung unmittelbar in Excel, Numbers, Google Sheets, R, Python oder SPSS.

Wie werden Matrixfragen exportiert?

Jede Zeile einer Matrix wird zu einer eigenen Spalte in der CSV, sodass ein Raster mit acht Aussagen acht Spalten ergibt und nicht eine zusammengefasste Zelle.

Wohin kommt der Text aus „Sonstiges (bitte angeben)“?

In eine von der Beschriftung der Option getrennte Spalte. Die Beschriftung hält fest, dass „Sonstiges“ gewählt wurde; die Spalte daneben enthält, was eingetippt wurde.

Kann ich eine einzelne Antwort als PDF exportieren?

Ja. Eine einzelne Antwort ist für den Druck gesetzt, und das PDF erzeugen Sie über die Druckfunktion Ihres Browsers. An Teilnehmende wird keine PDF-Programmbibliothek ausgeliefert.

Gibt es Webhooks oder eine Zapier-Integration?

Webhooks ja, Zapier nein. Jede Antwort kann an eine https-Adresse geschickt werden, signiert mit HMAC-SHA256. Eine Zapier-App und eine Anbindung an Google Sheets gibt es nicht. Aus der Anwendung selbst führen der CSV-Export und das Drucken als PDF im Browser heraus.

Wenn Sie sehen möchten, wie die Zahlen aussehen, bevor Sie etwas herunterladen: Die Ergebnisansicht zeichnet jede Frage, während die Antworten eingehen. Für das größere Bild davon, wie Erstellen, Erheben und Auswerten zusammenpassen, beginnen Sie beim Produktüberblick.