Haal de gegevens eruit, in een vorm waar u iets aan hebt.

De CSV: één kolom per matrixrij

Bij matrixvragen gaat het in de meeste enquêtetools mis. Een matrix legt meerdere stellingen langs één gedeelde schaal — „geef bij elk van deze aan in hoeverre u het ermee eens bent” — en een naïeve export perst dat allemaal in één cel vol komma's, die u vervolgens een uur zit uit te elkaar te trekken.

Hier wordt elke rij van de matrix een eigen kolom. Een instemmingsraster met acht stellingen exporteert als acht kolommen, één per stelling, elk met de plaats van die respondent op de schaal. U kunt er een draaitabel van maken, hem in een grafiek zetten of een gemiddelde over de kolommen berekenen zonder eerst aan de gegevens te sleutelen. Bent u van plan onderdelen onderling te vergelijken, stel ze dan als één matrix in plaats van als acht losse vragen — bekijk de volledige lijst met vraagtypen voor wat een matrix wel en niet kan.

„Anders”-tekst houdt een eigen kolom

Kiest een respondent „Anders (graag toelichten)” en typt hij iets, dan zijn er twee feiten: dat hij Anders koos, en wat hij schreef. De export bewaart beide, in aparte kolommen. De keuzekolom blijft schoon en telbaar — u kunt optellen hoeveel mensen Anders kozen zonder vrije tekst uit datzelfde veld te hoeven strippen — en de toelichtingskolom bevat de formulering precies zoals ze is ingetypt.

Ook in het product zelf wordt die vrije tekst apart bewaard en niet aan het optielabel vastgeplakt. Hij blijft bovendien alleen bestaan zolang de vraag zichtbaar is en de optie nog geselecteerd staat: bedenkt een respondent zich, of verbergt voorwaardelijke logica de vraag helemaal, dan blijft die losse tekst niet in het antwoord hangen en duikt hij niet op in uw export.

Wat er in een regel terechtkomt

Een PDF van één antwoord

Afzonderlijke antwoorden zijn stuk voor stuk door te bladeren, en elk daarvan kan via de browser naar PDF worden afgedrukt. Meer is het werkelijk niet: een pagina die verstandig is opgemaakt om af te drukken, en Ctrl/Cmd + P → Opslaan als PDF.

De reden om het zo te doen in plaats van PDF's op de server te genereren is gewicht. PDF-bibliotheken aan de clientkant zijn groot, en er een meesturen zou betekenen dat elke respondent code downloadt die alleen medewerkers ooit gebruiken. Afdrukken naar PDF kost de respondent niets, werkt in elke moderne browser en levert een bestand op dat de ontvanger kan openen zonder te vragen wat het is.

Een PDF per antwoord is het juiste document voor dossierwerk: één aanvraag bij een dossier voegen, één inzending naar een collega sturen, vastleggen waar iemand daadwerkelijk mee heeft ingestemd. Voor analyse is het het verkeerde gereedschap. Neem daarvoor de CSV.

Wis uw testantwoorden voordat u exporteert

Elke enquête wordt getest, en elke test laat rommel achter. „Testantwoorden wissen” verwijdert die, samen met de bijbehorende uploads en eventuele gedeeltelijk opgeslagen sessies, zodat uw export bij de eerste echte respondent begint. Doe het vlak voordat u de echte link publiceert — achteraf echt van nep scheiden in een spreadsheet is veel vervelender dan het klinkt.

Wat er verder nog uit kan

Naast de twee exportroutes is er één uitgaande koppeling: webhooks. Elk antwoord kan naar een https-adres van uw keuze worden gestuurd, ondertekend met HMAC-SHA256 in een X-NumoForms-Signature-header, zodat uw eigen systeem kan vaststellen dat de gegevens echt van ons komen.

Daar houdt het op. Er is geen Zapier-app, geen koppeling met Google Sheets en geen API waarmee een datawarehouse zichzelf kan bijwerken. Dat is een bewuste keuze en geen gat dat nog gevuld moet worden: elke koppeling vermenigvuldigt het aantal plekken waar de antwoorden van uw respondenten uiteindelijk komen te staan, en de hele reden om enquête-inhoud en antwoorden in Londen te bewaren is dat u precies weet waar ze zijn. Gegevens vertrekken via een CSV die u hebt gedownload, een PDF die u hebt afgedrukt, of een ondertekende webhook naar een adres dat u zelf hebt ingesteld — alle drie dingen waarvan u rekenschap kunt afleggen.

Veelgestelde vragen

In welk formaat wordt geëxporteerd?

CSV. Het bestand opent rechtstreeks in Excel, Numbers, Google Sheets, R, Python of SPSS, zonder tussenstap.

Hoe worden matrixvragen geëxporteerd?

Elke rij van een matrix wordt een eigen kolom in de CSV, dus een raster met acht stellingen levert acht kolommen op in plaats van één samengevoegde cel.

Waar komt de tekst bij „Anders (graag toelichten)” terecht?

In een aparte kolom, los van het label van de optie. Het label legt vast dat er voor „Anders” is gekozen; de kolom ernaast bevat wat de respondent heeft ingetypt.

Kan ik één afzonderlijk antwoord als PDF exporteren?

Ja. Een afzonderlijk antwoord is opgemaakt om af te drukken en u maakt de PDF met de afdrukfunctie van uw eigen browser. Er wordt geen PDF-bibliotheek naar respondenten gestuurd.

Zijn er webhooks of een koppeling met Zapier?

Webhooks wel, Zapier niet. Elk antwoord kan naar een https-adres worden gestuurd, ondertekend met HMAC-SHA256. Een Zapier-app en een koppeling met Google Sheets bestaan niet en staan niet op een aangekondigde datum.

Wilt u zien hoe de cijfers eruitzien voordat u iets downloadt, dan zet de actuele resultatenweergave elke vraag in een grafiek zodra de antwoorden binnenkomen. Voor het bredere beeld van hoe bouwen, verzamelen en analyseren in elkaar grijpen, begint u bij het productoverzicht.