Wyprowadź dane w postaci, z której da się korzystać.

Plik CSV: jedna kolumna na wiersz macierzy

Pytania macierzowe to miejsce, w którym większość eksportów z ankiet się psuje. Macierz zestawia kilka stwierdzeń z jedną wspólną skalą — „oceń każde z nich od zgadzam się do nie zgadzam się” — a naiwny eksport spłaszcza to wszystko do jednej komórki z papką rozdzieloną przecinkami, którą potem przez godzinę rozdzielasz.

Tutaj każdy wiersz macierzy staje się osobną kolumną. Tabela zgody z ośmioma stwierdzeniami eksportuje się jako osiem kolumn, po jednej na stwierdzenie, każda z punktem danego respondenta na skali. Możesz zrobić z tego tabelę przestawną, wykres albo policzyć średnią w kolumnach bez wcześniejszego dotykania danych. Jeśli planujesz porównanie między pozycjami, zadaj je jako jedną macierz, a nie jako osiem odrębnych pytań — zajrzyj do pełnej listy typów pytań, by sprawdzić, co macierz potrafi, a czego nie.

Tekst „Inne” zachowuje własną kolumnę

Gdy respondent wybiera „Inne (proszę wpisać)” i coś wpisuje, powstają dwa fakty: że wskazał Inne oraz co napisał. Eksport zachowuje oba, w osobnych kolumnach. Kolumna wyboru pozostaje czysta i policzalna — możesz zsumować, ile osób wybrało Inne, bez wycinania tekstu z tego samego pola — a kolumna szczegółu przechowuje sformułowanie dokładnie tak, jak zostało wpisane.

Tekst otwarty jest przechowywany osobno także w samym produkcie, a nie doklejony do etykiety opcji. Jest też zachowywany tylko dopóty, dopóki pytanie pozostaje widoczne, a opcja nadal zaznaczona: jeśli respondent zmieni zdanie albo logika warunkowa ukryje całe pytanie, osierocony tekst nie zostaje w odpowiedzi i nie pojawi się w eksporcie.

Co trafia do wiersza

PDF jednej odpowiedzi

Pojedyncze odpowiedzi można przeglądać po jednej i każdą z nich wydrukować do PDF przez przeglądarkę. I naprawdę na tym polega całość: strona rozplanowana pod sensowny wydruk oraz Ctrl/Cmd + P → Zapisz jako PDF.

Powodem, dla którego robimy to tak, zamiast generować pliki PDF po stronie serwera, jest waga. Biblioteki PDF działające w przeglądarce są duże, a dostarczenie takiej biblioteki oznaczałoby, że każdy respondent pobiera kod używany wyłącznie przez pracowników. Drukowanie do PDF nie kosztuje respondenta nic, działa w każdej nowoczesnej przeglądarce i tworzy plik, który odbiorca otworzy bez pytania, co to takiego.

PDF pojedynczej odpowiedzi to właściwy dokument do prowadzenia sprawy — dołączenia jednego wniosku do akt, przesłania jednego zgłoszenia koleżance z zespołu, zachowania śladu tego, na co ktoś faktycznie się zgodził. To złe narzędzie do analizy. Do niej służy plik CSV.

Wyczyść odpowiedzi testowe przed eksportem

Każda ankieta jest testowana, a każdy test zostawia po sobie śmieci. „Wyczyść odpowiedzi testowe” usuwa je razem z przesłanymi plikami i wszelkimi częściowo zapisanymi sesjami, dzięki czemu eksport zaczyna się od pierwszego prawdziwego respondenta. Uruchom to bezpośrednio przed opublikowaniem właściwego linku — późniejsze oddzielanie prawdziwych odpowiedzi od testowych w arkuszu kalkulacyjnym jest znacznie bardziej żmudne, niż brzmi.

Poza tym dane wychodzą tylko webhookiem

Obok eksportu jest jedna droga wypychania danych na bieżąco: webhooki wysyłają każdą odpowiedź na wskazany przez ciebie adres https, z podpisem HMAC-SHA256, więc odbiorca może zweryfikować, że przesyłka rzeczywiście pochodzi od nas. Trzeba ją skonfigurować świadomie i jest rejestrowana.

Nie ma natomiast aplikacji Zapiera, integracji z Arkuszami Google ani synchronizacji do hurtowni danych sterowanej przez API. To świadoma decyzja, a nie luka czekająca na wypełnienie: integracje mnożą liczbę miejsc, w których lądują odpowiedzi twoich respondentów, a cały sens przechowywania treści ankiet i odpowiedzi w Londynie polega na tym, by dokładnie wiedzieć, gdzie one są. Dane wychodzą przez plik CSV, który pobrałeś, PDF, który wydrukowałeś, albo webhooka, który sam skonfigurowałeś — z każdej z tych dróg da się zdać sprawę.

Częste pytania

W jakim formacie jest eksport?

CSV. Otwiera się bezpośrednio w Excelu, Numbers, Arkuszach Google, R, Pythonie i SPSS, bez konwersji.

Jak eksportowane są pytania macierzowe?

Każdy wiersz macierzy staje się osobną kolumną w pliku CSV, więc tabela z ośmioma stwierdzeniami daje osiem kolumn, a nie jedną złączoną komórkę.

Gdzie trafia tekst z opcji „Inne (proszę wpisać)”?

Do kolumny odrębnej od etykiety opcji. Kolumna wyboru odnotowuje, że wskazano „Inne”; sąsiednia kolumna zawiera to, co respondent wpisał.

Czy mogę wyeksportować pojedynczą odpowiedź jako PDF?

Tak. Pojedyncza odpowiedź jest przygotowana pod wydruk, a plik PDF tworzysz funkcją drukowania do PDF w swojej przeglądarce. Respondentom nie jest dostarczana żadna biblioteka PDF.

Czy istnieją webhooki albo integracja z Zapierem?

Webhooki tak — każdą odpowiedź można wysłać na adres https, z podpisem HMAC-SHA256. Aplikacji Zapiera ani integracji z Arkuszami Google nie zbudowano. Samodzielne wyprowadzenie danych to eksport CSV oraz drukowanie do PDF w przeglądarce.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak wyglądają liczby, zanim cokolwiek pobierzesz, widok wyników na żywo rysuje wykres dla każdego pytania w miarę napływania odpowiedzi. Szerszy obraz tego, jak łączy się budowanie, zbieranie i analiza, znajdziesz w przeglądzie produktu.