رسائی کا بیان

اس ویب سائٹ کا استعمال

یہ ویب سائٹ اور سروے ایپلیکیشن NOISSIME LTD چلاتی ہے۔ ہم چاہتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ لوگ دونوں استعمال کر سکیں — اُن لوگوں سمیت جو کسی سروے کا جواب دے رہے ہیں، جنہوں نے یہ ٹول خود نہیں چنا اور جو شاید یہ کام ایک ہی بار، فون پر، جلدی میں کر رہے ہوں۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ ہمارا ارادہ ہے کہ آپ:

• صرف کی بورڈ کی مدد سے سائٹ پر چل سکیں اور سروے مکمل کر سکیں؛
• براؤزر یا آپریٹنگ سسٹم کی سیٹنگز سے رنگ، تضاد کی سطح اور فونٹ بدل سکیں؛
• 300% تک زوم کر سکیں اور متن اسکرین سے باہر نہ نکلے؛
• اسکرین ریڈر سے سروے پڑھ اور مکمل کر سکیں؛
• انٹرفیس کم حرکت کی ترجیح کا احترام کرے، جیسا کہ اس سائٹ کی اینیمیشنز کرتی ہیں۔

AbilityNet کی My Computer My Way پر آلے کو اپنی ضرورت کے مطابق ڈھالنے کے عملی مشورے موجود ہیں (انگریزی میں)۔

یہ ویب سائٹ کتنی قابلِ رسائی ہے

ہم ابھی یقین سے نہیں جانتے، اور اس کے برعکس کہنا بددیانتی ہوگی۔ WCAG 2.2 AA وہ ہدف ہے جس پر ہم ڈیزائن اور تعمیر کرتے ہیں، اور ہم ساتھ ساتھ جانچتے بھی ہیں — کی بورڈ کی ترتیب، فوکس کا نظر آنا، تضاد، فارم کی لیبلنگ اور غلطی کے پیغامات۔ یہ اُن ہی لوگوں کی اندرونی جانچ ہے جنہوں نے کوڈ لکھا، آزادانہ جائزہ نہیں، اور اندرونی جانچ سے چیزیں لازماً رہ جاتی ہیں۔

جن حصوں کو ہم زیادہ خطرے کا سمجھتے ہیں اور جن کی آزادانہ تصدیق نہیں ہوئی:

• ترتیب والے سوال، جو اشیاء کو گھسیٹ کر ترتیب دینے سے چلتے ہیں۔ گھسیٹ کر رکھنا سوال کی وہ قسم ہے جسے کی بورڈ اور اسکرین ریڈر کے صارفین کے لیے اچھی طرح کام کرانا سب سے مشکل ہے۔
• میٹرکس سوال، جہاں قطاروں کا ایک گرڈ ایک ہی پیمانہ استعمال کرتا ہے۔ اگر قطار اور کالم کا تعلق درست طور پر بیان نہ ہو تو گرڈ اسکرین ریڈر پر طویل یا مبہم ہو سکتے ہیں۔
• بینٹو ٹائلز، جو ایک انتخاب اور چیک باکس والے سوالات کے اختیارات کی طے شدہ پیشکش ہیں، اور اختیارات یا سوال کی وہ تصاویر جو سروے کا مصنف شامل کرتا ہے۔
• گفتگو نما ترتیب، جو ایک وقت میں ایک سوال دکھاتی ہے اور ایک ٹیپ والے سوالوں پر خود آگے بڑھ جاتی ہے۔ خودکار حرکت الجھن پیدا کر سکتی ہے، اور ہم نے ہر مرحلے پر فوکس اور اعلان کے رویّے کی تصدیق نہیں کی۔
• خود بلڈر، جو گھسیٹ کر رکھنے پر مبنی ہے۔ اسے جواب دہندگان کے بجائے سروے کے مصنفین استعمال کرتے ہیں، مگر یہ اس کے ناقابلِ رسائی ہونے کا جواز نہیں۔

ان کا نام لینا یہ تسلیم کرنا نہیں کہ ان میں سے ہر ایک خراب ہے۔ یہ اس بارے میں بیان ہے کہ ہم نے کیا ثابت کیا ہے اور کیا نہیں۔ جیسے جیسے ہم ان کی تصدیق کریں گے، یہ فہرست چھوٹی ہوگی اور بیان تازہ کیا جائے گا۔

سروے کے مصنفین کے اختیار میں کیا ہے

شائع شدہ سروے کتنا قابلِ رسائی ہے، اس کا بڑا حصہ اُس شخص کے ہاتھ میں ہے جس نے اسے بنایا، ہمارے ہاتھ میں نہیں۔ اگر آپ سروے شائع کر رہے ہیں، خاص طور پر بطور سرکاری ادارہ:

• سوال کا متن سادہ اور مختصر لکھیے، اور سیاق و سباق عنوان میں سمیٹنے کے بجائے تفصیل کی سطر میں دیجیے؛
• ہر سوال کی تصویر کا کوئی مقصد ہونا چاہیے — سجاوٹی تصاویر اسکرین ریڈر کے صارفین کے لیے شور بڑھاتی ہیں؛
• جہاں ترتیب لگوانا ضروری نہ ہو، وہاں ترتیب والے سوال کے بجائے ایک انتخاب یا ڈراپ ڈاؤن سوال کو ترجیح دیجیے؛
• مساوات کی نگرانی سے متعلق سوالات اختیاری رکھیے؛
• سروے کو مختصر رکھنے کے لیے مشروط منطق استعمال کیجیے، جو سب کے لیے مددگار ہے اور ادراکی یا توجہ کی مشکلات رکھنے والوں کے لیے سب سے زیادہ؛
• ہر سروے کے لیے آپ جو نمایاں رنگ مقرر کریں، اس پر آنے والے متن کے ساتھ اس رنگ کے تضاد کی جانچ کر لیجیے۔

آپ کے اپنے رسائی کے بیان کو آپ کے شائع کردہ سروے کا احاطہ کرنا چاہیے۔ یہ بیان اُس کے نیچے موجود پلیٹ فارم کا احاطہ کرتا ہے۔

رسائی کے مسئلے کی اطلاع دینا

ہم ہر اُس چیز کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں جس نے آپ کو روکا، چھوٹی چیزوں سمیت۔ مسئلے کی اطلاع رابطہ کے صفحے سے دیجیے۔ اگر آپ یہ بتا سکیں تو مدد ملے گی:

• صفحے یا سروے کا ویب پتہ؛
• آپ کیا کرنا چاہ رہے تھے، اور اس کے بجائے کیا ہوا؛
• آپ کون سا براؤزر اور کون سا ورژن استعمال کر رہے تھے؛
• کوئی بھی معاون ٹیکنالوجی جو شامل تھی — اسکرین ریڈر، میگنیفائر، وائس کنٹرول، سوئچ ایکسیس — اور اس کا ورژن۔

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ اطلاع کی وصولی کی تصدیق پانچ کاروباری دنوں کے اندر کر دیں اور آپ کو بتائیں کہ ہم اس بارے میں کیا کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، بشمول اس صورت کے جب جواب یہ ہو کہ درستی میں وقت لگے گا۔ اگر آپ کو کسی سروے کا مواد کسی اور صورت میں چاہیے تاکہ آپ جواب دے سکیں، تو پہلے اُس ادارے سے رابطہ کیجیے جو سروے چلا رہا ہے، کیونکہ مواد اور اس سے متعلق ذمہ داریاں اسی کے پاس ہیں؛ ہمیں بھی بتا دیجیے، اور جہاں رکاوٹ ہماری طرف سے ہو، ہم مدد کریں گے۔

نفاذ کا طریقۂ کار

NOISSIME LTD ایک نجی کمپنی ہے، اس لیے Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 ہم پر براہِ راست لاگو نہیں ہوتے۔ وہ اُس سرکاری ادارے پر بخوبی لاگو ہو سکتے ہیں جو سروے چلانے کے لیے ہمارا پلیٹ فارم استعمال کر رہا ہے، اور یہی وجہ ہے کہ یہ بیان اُنہی کے ڈھانچے کی پیروی کرتا ہے۔

Equality Act 2010 کے تحت ہماری ذمہ داریاں ضرور ہیں، بشمول معقول ترامیم کرنے کی ذمہ داری۔ اگر آپ رسائی سے متعلق کسی شکایت پر ہمارے جواب سے مطمئن نہیں، تو Equality Advisory and Support Service (EASS) آپ کو مشورہ دے سکتی ہے۔ جہاں سروے کوئی سرکاری ادارہ شائع کرے اور آپ اُس کے جواب سے مطمئن نہ ہوں، وہاں رسائی کے ضوابط سے متعلق شکایات Equality and Human Rights Commission دیکھتی ہے، اور شمالی آئرلینڈ میں Equality Commission for Northern Ireland۔

رسائی سے متعلق تکنیکی معلومات

ہم اس ویب سائٹ اور سروے ایپلیکیشن کو قابلِ رسائی بنانے کے پابند ہیں، Public Sector Bodies Accessibility Regulations کے اصولوں کے مطابق، خواہ وہ ہم پر قانوناً لاگو نہ ہوں۔

تعمیل کی حیثیت

ہم تعمیل کا کوئی دعویٰ نہیں کرتے۔ Web Content Accessibility Guidelines کا ورژن 2.2 لیول AA وہ معیار ہے جس پر ہم بناتے ہیں، لیکن مطابقت کا جائزہ کسی آزاد فریق نے نہیں لیا اور ہم اپنی ہی غیر جانچی ہوئی رائے کی بنیاد پر سائٹ کو ”مکمل طور پر تعمیل کرنے والی“ یا ”جزوی طور پر تعمیل کرنے والی“ نہیں کہیں گے۔ جب آڈٹ مکمل ہو جائے گا تو یہ حصہ نتیجہ، آڈیٹر اور تاریخ درج کرے گا، بشمول اُن ناکامیوں کے جو سامنے آئیں۔

ہم نے کیسے جانچا

اب تک کی جانچ تعمیر کے دوران ڈویلپمنٹ ٹیم نے اندرونی طور پر کی ہے: صرف کی بورڈ سے نیویگیشن، براؤزر زوم، براؤزر کے ڈویلپر ٹولز میں خودکار جانچ، اور فوکس کی ترتیب، لیبلنگ اور رنگوں کے تضاد کا دستی معائنہ۔ کوئی آزادانہ آڈٹ نہیں ہوا، اور معذور افراد کے ساتھ کوئی صارف آزمائش بھی نہیں کی گئی۔ ہم دونوں کرانا چاہتے ہیں، اور ہم اس ارادے کو یہاں کارنامہ بنا کر پیش نہیں کریں گے۔

اس بیان کی تیاری

یہ بیان 22 جولائی 2026 کو تیار کیا گیا اور پلیٹ فارم کو اُسی تاریخ کے مطابق بیان کرتا ہے۔ انٹرفیس میں نمایاں تبدیلی پر اور کم از کم سالانہ اس پر نظرثانی ہوتی ہے۔ متعلقہ صفحات: سیکیورٹی، UK GDPR اور ذیلی پروسیسرز کی فہرست۔