Déclaration d'accessibilité

Utiliser ce site

NOISSIME LTD exploite ce site et l'application de questionnaires. Nous voulons que le plus grand nombre possible de personnes puissent utiliser l'un comme l'autre — y compris celles qui répondent à un questionnaire, qui n'ont pas choisi l'outil et le feront peut-être une seule fois, sur un téléphone, dans l'urgence.

Cela signifie que vous devriez pouvoir :

• naviguer sur le site et remplir un questionnaire au clavier seul ;
• modifier les couleurs, les niveaux de contraste et les polices depuis les réglages du navigateur ou du système d'exploitation ;
• agrandir jusqu'à 300 % sans que le texte ne déborde de l'écran ;
• utiliser un lecteur d'écran pour lire et remplir un questionnaire ;
• obtenir de l'interface qu'elle respecte une préférence de mouvement réduit, ce que font les animations de ce site.

My Computer My Way, d'AbilityNet donne des conseils pratiques pour adapter un appareil à vos besoins (en anglais).

Le niveau d'accessibilité de ce site

Nous ne le savons pas encore avec certitude, et prétendre le contraire serait malhonnête. WCAG 2.2 AA est l'objectif que nous visons à la conception comme au développement, et nous testons au fil de l'eau : ordre de tabulation, visibilité du focus, contraste, étiquetage des champs et messages d'erreur. Il s'agit de tests internes menés par les personnes qui ont écrit le code, et non d'une évaluation indépendante ; or les tests internes laissent immanquablement passer des choses.

Les points que nous considérons comme les plus à risque, et que nous n'avons pas fait vérifier indépendamment :

• Les questions de classement, qui s'utilisent en faisant glisser les éléments dans l'ordre voulu. Les interactions par glisser-déposer sont le type de question le plus difficile à rendre pleinement utilisable au clavier et au lecteur d'écran.
• Les questions matricielles, où une grille de lignes partage une même échelle. Les grilles peuvent être verbeuses ou ambiguës pour un lecteur d'écran si les relations entre lignes et colonnes ne sont pas annoncées correctement.
• Les tuiles d'options en bento, présentation par défaut des questions à choix unique et à cases à cocher, ainsi que les images d'options ou de questions ajoutées par l'auteur d'un questionnaire.
• La présentation conversationnelle, qui affiche une question à la fois et avance automatiquement sur les questions à une seule touche. Un mouvement automatique peut désorienter, et nous n'avons pas vérifié le comportement du focus et des annonces à chaque étape.
• Le créateur de questionnaires lui-même, qui fonctionne par glisser-déposer. Il est utilisé par les auteurs plutôt que par les répondants, ce qui n'est pas une raison pour qu'il soit inaccessible.

Nommer ces points n'est pas admettre que chacun est défaillant. C'est dire ce que nous avons prouvé et ce que nous n'avons pas prouvé. À mesure que nous les vérifions, cette liste se réduit et la déclaration est mise à jour.

Ce que maîtrisent les auteurs de questionnaires

L'accessibilité d'un questionnaire publié dépend en grande partie de la personne qui l'a construit, et non de nous. Si vous publiez un questionnaire, en particulier en tant qu'organisme public :

• rédigez des questions courtes et en langage clair, et utilisez la ligne de description plutôt que d'entasser le contexte dans le titre ;
• donnez une raison d'être à chaque image de question — les images décoratives ajoutent du bruit pour les utilisateurs de lecteurs d'écran ;
• préférez une question à choix unique ou une liste déroulante à une question de classement lorsque le classement n'est pas indispensable ;
• laissez facultatives les questions de suivi de l'égalité et de la diversité ;
• utilisez la logique conditionnelle pour raccourcir le questionnaire, ce qui aide tout le monde et aide surtout les personnes ayant des difficultés cognitives ou attentionnelles ;
• vérifiez le contraste de la couleur d'accentuation que vous définissez pour un questionnaire avec le texte placé dessus.

Votre propre déclaration d'accessibilité doit couvrir le questionnaire que vous publiez. La présente déclaration couvre la plateforme qui le porte.

Signaler un problème d'accessibilité

Nous voulons connaître tout ce qui vous a arrêté, y compris les petites choses. Signalez un problème via la page contact. Il est utile de nous indiquer :

• l'adresse web de la page ou du questionnaire ;
• ce que vous tentiez de faire, et ce qui s'est produit à la place ;
• le navigateur et la version que vous utilisiez ;
• toute technologie d'assistance concernée — lecteur d'écran, loupe, commande vocale, accès par contacteur — et sa version.

Nous visons un accusé de réception sous cinq jours ouvrés, en vous indiquant ce que nous comptons faire, y compris si la réponse est qu'une correction prendra du temps. Si vous avez besoin du contenu d'un questionnaire dans un autre format pour pouvoir y répondre, contactez d'abord l'organisation qui le mène, puisqu'elle en maîtrise le contenu et qu'elle en assume les obligations ; dites-le-nous également, et nous aiderons lorsque l'obstacle vient de nous.

Procédure de recours

NOISSIME LTD est une société privée : les Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 — le règlement britannique d'accessibilité applicable aux organismes publics — ne s'appliquent donc pas directement à nous. Elles s'appliquent en revanche fort probablement à l'organisme public qui utilise notre plateforme pour mener un questionnaire, raison pour laquelle la présente déclaration en suit le format.

Nous avons bien des obligations au titre de l'Equality Act 2010, notamment celle de procéder à des aménagements raisonnables. Si notre réponse à une réclamation portant sur l'accessibilité ne vous satisfait pas, l' Equality Advisory and Support Service (EASS) peut vous conseiller. Lorsqu'un questionnaire est publié par un organisme public et que sa réponse ne vous satisfait pas, les réclamations relatives au règlement d'accessibilité sont traitées par l'Equality and Human Rights Commission, ou par l'Equality Commission for Northern Ireland en Irlande du Nord.

Informations techniques sur l'accessibilité

Nous nous engageons à rendre ce site et l'application de questionnaires accessibles, conformément aux principes du règlement d'accessibilité applicable aux organismes publics, même là où il ne nous lie pas.

État de conformité

Nous ne formulons aucune revendication de conformité. Les Web Content Accessibility Guidelines version 2.2 niveau AA constituent la norme selon laquelle nous construisons, mais la conformité n'a pas été évaluée par un tiers indépendant et nous ne qualifierons pas le site de « pleinement conforme » ou « partiellement conforme » sur la seule foi de notre opinion non vérifiée. Lorsqu'un audit aura été mené à son terme, cette section en indiquera le résultat, l'auditeur et la date, y compris les manquements constatés.

Comment nous avons testé

Les tests menés à ce jour l'ont été en interne par l'équipe de développement pendant la construction : navigation au clavier seul, zoom du navigateur, contrôles automatisés dans les outils de développement du navigateur, et inspection manuelle de l'ordre de focus, de l'étiquetage et du contraste des couleurs. Aucun audit indépendant, et aucun test utilisateur avec des personnes en situation de handicap, n'a été réalisé. Nous avons l'intention de commander les deux, et nous ne présenterons pas cette intention comme un accomplissement.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 22 juillet 2026 et décrit la plateforme à cette date. Elle est revue lorsque l'interface change de façon substantielle, et au moins une fois par an. Pages liées : sécurité, RGPD britannique et la liste des sous-traitants.