Dichiarazione di accessibilità

Usare questo sito

NOISSIME LTD gestisce questo sito e l’applicazione per questionari. Vogliamo che il maggior numero possibile di persone possa usare entrambi, comprese le persone che rispondono a un questionario, che non hanno scelto lo strumento e magari lo useranno una volta sola, da telefono, di fretta.

Ciò significa che vogliamo permettervi di:

• navigare il sito e completare un questionario con la sola tastiera;
• modificare colori, livelli di contrasto e caratteri tramite le impostazioni del browser o del sistema operativo;
• ingrandire fino al 300% senza che il testo esca dallo schermo;
• usare uno screen reader per leggere e completare un questionario;
• vedere l’interfaccia rispettare una preferenza di movimento ridotto, cosa che le animazioni di questo sito fanno.

My Computer My Way di AbilityNet offre consigli pratici per adattare un dispositivo alle proprie esigenze (in inglese).

Quanto è accessibile questo sito

Non lo sappiamo ancora con certezza, e sostenere il contrario sarebbe disonesto. WCAG 2.2 AA è l’obiettivo verso cui progettiamo e costruiamo, e verifichiamo strada facendo: ordine di tabulazione, visibilità del focus, contrasto, etichettatura dei campi e messaggi di errore. Si tratta di test interni svolti da chi ha scritto il codice, non di una valutazione indipendente, e i test interni si lasciano regolarmente sfuggire qualcosa.

Aree che consideriamo più a rischio, e che non abbiamo verificato in modo indipendente:

• Le domande a classifica, che si usano trascinando gli elementi nell’ordine desiderato. Le interazioni di trascinamento sono il tipo di domanda più difficile da far funzionare bene per chi usa tastiera e screen reader.
• Le domande a matrice, dove una griglia di righe condivide un’unica scala. Le griglie possono risultare prolisse o ambigue per uno screen reader se le relazioni fra righe e colonne non vengono annunciate correttamente.
• Le opzioni a riquadri in stile bento, presentazione predefinita per le domande a scelta multipla e a caselle di controllo, e qualsiasi immagine di opzione o di domanda che l’autore del questionario aggiunga.
• L’impaginato conversazionale, che mostra una domanda alla volta e avanza automaticamente sulle domande a tocco singolo. Il movimento automatico può disorientare, e non abbiamo verificato il comportamento del focus e degli annunci a ogni passaggio.
• Il generatore di questionari stesso, che funziona per trascinamento. È usato dagli autori dei questionari anziché da chi risponde, ma non è un buon motivo perché sia inaccessibile.

Nominarle non equivale ad ammettere che ciascuna sia difettosa. È una dichiarazione su che cosa abbiamo dimostrato e che cosa no. Man mano che le verifichiamo, questo elenco si accorcia e la dichiarazione viene aggiornata.

Che cosa controlla chi crea il questionario

Buona parte dell’accessibilità di un questionario pubblicato è decisa da chi lo ha costruito, non da noi. Se pubblicate un questionario, in particolare come ente pubblico:

• scrivete testi di domanda semplici e brevi, e usate la riga di descrizione invece di stipare il contesto nel titolo;
• date uno scopo a ogni immagine di domanda: le immagini decorative aggiungono rumore per chi usa uno screen reader;
• preferite una domanda a scelta multipla o a tendina a una domanda a classifica quando la classifica non è essenziale;
• lasciate facoltative le domande di monitoraggio sull’uguaglianza;
• usate la logica condizionale per tenere corto il questionario: aiuta tutti, e aiuta di più chi ha difficoltà cognitive o di attenzione;
• verificate il contrasto di qualsiasi colore d’accento impostato per il singolo questionario rispetto al testo che vi collocate sopra.

La vostra dichiarazione di accessibilità dovrebbe riguardare il questionario che pubblicate. Questa dichiarazione riguarda la piattaforma che vi sta sotto.

Segnalare un problema di accessibilità

Vogliamo sapere di qualsiasi cosa vi abbia fermato, comprese le piccole. Segnalate un problema dalla pagina dei contatti. Aiuta se potete indicarci:

• l’indirizzo web della pagina o del questionario;
• che cosa stavate cercando di fare e che cosa è successo invece;
• il browser e la versione che stavate usando;
• qualsiasi tecnologia assistiva coinvolta — screen reader, ingranditore, controllo vocale, accesso a scansione — e la sua versione.

Puntiamo a dare riscontro a una segnalazione entro cinque giorni lavorativi e a dirvi che cosa intendiamo fare al riguardo, anche quando la risposta è che la correzione richiederà tempo. Se vi serve il contenuto di un questionario in un altro formato per potervi rispondere, rivolgetevi prima all’organizzazione che conduce il questionario, poiché ne controlla i contenuti e ne risponde; ditelo anche a noi e vi aiuteremo là dove l’ostacolo è nostro.

Procedura di reclamo

NOISSIME LTD è una società privata, quindi i Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 non si applicano direttamente a noi. Possono benissimo applicarsi all’ente pubblico che usa la nostra piattaforma per condurre un questionario, ed è il motivo per cui questa dichiarazione ne segue il formato.

Abbiamo però obblighi ai sensi dell’Equality Act 2010, compreso quello di adottare accomodamenti ragionevoli. Se non siete soddisfatti di come abbiamo risposto a un reclamo sull’accessibilità, l’ Equality Advisory and Support Service (EASS) può fornirvi consulenza. Quando un questionario è pubblicato da un ente pubblico e non siete soddisfatti della sua risposta, i reclami relativi alle norme sull’accessibilità sono trattati dall’Equality and Human Rights Commission, o dall’Equality Commission for Northern Ireland in Irlanda del Nord.

Informazioni tecniche sull’accessibilità

Ci impegniamo a rendere accessibili questo sito e l’applicazione per questionari, in coerenza con i principi dei Public Sector Bodies Accessibility Regulations anche là dove non ci vincolano.

Stato di conformità

Non formuliamo alcuna dichiarazione di conformità. Le Web Content Accessibility Guidelines versione 2.2 livello AA sono lo standard rispetto al quale costruiamo, ma la conformità non è stata valutata da un soggetto indipendente e non descriveremo il sito come "pienamente conforme" o "parzialmente conforme" sulla base di una nostra opinione non verificata. Quando un audit sarà stato completato, questa sezione ne indicherà l’esito, chi lo ha svolto e la data, comprese le non conformità riscontrate.

Come abbiamo effettuato le verifiche

Le verifiche finora sono state svolte internamente dal team di sviluppo durante la realizzazione: navigazione con sola tastiera, zoom del browser, controlli automatici negli strumenti per sviluppatori del browser e ispezione manuale dell’ordine di focus, dell’etichettatura e del contrasto cromatico. Non è stato svolto alcun audit indipendente né alcun test con utenti con disabilità. Entrambi sono cose che intendiamo commissionare, e non presenteremo qui l’intenzione come se fosse un risultato raggiunto.

Redazione di questa dichiarazione

Questa dichiarazione è stata redatta il 22 luglio 2026 e descrive la piattaforma a quella data. Viene riesaminata quando l’interfaccia cambia in modo sostanziale e comunque almeno una volta all’anno. Pagine correlate: sicurezza, GDPR del Regno Unito e elenco dei sub-responsabili.