Declaração de acessibilidade

Utilizar este site

A NOISSIME LTD gere este site e a aplicação de inquéritos. Queremos que o maior número possível de pessoas consiga usar ambos — incluindo quem está a responder a um inquérito, que não escolheu a ferramenta e pode estar a fazê-lo uma única vez, no telemóvel, com pressa.

Isso significa que pretendemos que consiga:

• navegar no site e completar um inquérito apenas com o teclado;
• alterar cores, níveis de contraste e tipos de letra através das definições do navegador ou do sistema operativo;
• ampliar até 300% sem que o texto transborde do ecrã;
• usar um leitor de ecrã para ler e completar um inquérito;
• ter uma interface que respeita a preferência por movimento reduzido, o que as animações deste site fazem.

O My Computer My Way, da AbilityNet tem conselhos práticos para ajustar um dispositivo às suas necessidades.

Até que ponto este site é acessível

Ainda não sabemos com certeza, e seria desonesto dizer o contrário. O nível AA das WCAG 2.2 é o alvo a que desenhamos e construímos, e vamos testando pelo caminho — ordem de tabulação, visibilidade do foco, contraste, etiquetagem de formulários e mensagens de erro. Isso é teste interno, feito por quem escreveu o código, e não avaliação independente, e o teste interno deixa passar coisas de forma fiável.

Áreas que consideramos de risco mais elevado e que não verificámos de forma independente:

• Perguntas de ordenação, que se manuseiam arrastando os itens para a ordem pretendida. As interações por arrastamento são o tipo de pergunta mais difícil de fazer funcionar bem para quem usa teclado ou leitor de ecrã.
• Perguntas em matriz, em que uma grelha de linhas partilha uma escala. As grelhas podem tornar-se prolixas ou ambíguas para um leitor de ecrã se as relações entre linha e coluna não forem anunciadas corretamente.
• Os mosaicos de opção bento, a apresentação por omissão das perguntas de escolha múltipla e de caixas de verificação, e quaisquer imagens de opção ou de pergunta que o autor de um inquérito acrescente.
• O formato conversacional, que mostra uma pergunta de cada vez e avança automaticamente nas perguntas de um só toque. O movimento automático pode desorientar, e não verificámos o comportamento do foco e dos anúncios em cada passo.
• O próprio construtor, que funciona por arrastar e largar. É usado por autores de inquéritos e não por respondentes, mas isso não é razão para ser inacessível.

Nomear estes pontos não é admitir que cada um esteja avariado. É uma afirmação sobre aquilo que provámos e não provámos. À medida que os formos verificando, esta lista encurta e a declaração é atualizada.

O que está nas mãos dos autores de inquéritos

Boa parte de saber se um inquérito publicado é acessível decide-se em quem o construiu, e não em nós. Se está a publicar um inquérito, sobretudo enquanto organismo do setor público:

• escreva perguntas em linguagem simples e curta, e use a linha de descrição em vez de entupir o título com contexto;
• dê uma finalidade a cada imagem de pergunta — as imagens decorativas acrescentam ruído para quem usa leitor de ecrã;
• prefira uma pergunta de escolha múltipla ou de lista pendente a uma pergunta de ordenação sempre que a ordenação não for essencial;
• mantenha facultativas as perguntas de monitorização da igualdade;
• use lógica condicional para manter o inquérito curto, o que ajuda toda a gente e ajuda sobretudo quem tem dificuldades cognitivas ou de atenção;
• verifique o contraste de qualquer cor de destaque que defina por inquérito face ao texto colocado sobre ela.

A sua própria declaração de acessibilidade deve cobrir o inquérito que publica. Esta declaração cobre a plataforma que está por baixo.

Comunicar um problema de acessibilidade

Queremos saber de tudo o que o tenha impedido de avançar, incluindo pequenas coisas. Comunique um problema através da página de contactos. Ajuda se nos puder dizer:

• o endereço da página ou do inquérito;
• o que estava a tentar fazer e o que aconteceu em vez disso;
• o navegador e a versão que estava a usar;
• qualquer tecnologia de apoio envolvida — leitor de ecrã, ampliador, controlo por voz, acesso por comutador — e a respetiva versão.

Procuramos acusar a receção de uma comunicação no prazo de cinco dias úteis e dizer-lhe o que tencionamos fazer a esse respeito, incluindo quando a resposta for que a correção vai demorar. Se precisar do conteúdo de um inquérito noutro formato para lhe poder responder, contacte primeiro a organização que está a realizar o inquérito, uma vez que é ela que controla o conteúdo e a quem cabem as obrigações; diga-nos também a nós e ajudaremos onde o obstáculo for nosso.

Procedimento de execução

A NOISSIME LTD é uma empresa privada, pelo que as Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 não nos são diretamente aplicáveis. Podem muito bem aplicar-se à organização do setor público que usa a nossa plataforma para realizar um inquérito, e é por isso que esta declaração segue o formato dessas regras.

Temos, isso sim, deveres ao abrigo do Equality Act 2010, incluindo o dever de fazer adaptações razoáveis. Se não ficar satisfeito com a forma como respondemos a uma queixa de acessibilidade, o Equality Advisory and Support Service (EASS) pode aconselhá-lo. Quando um inquérito for publicado por um organismo do setor público e não ficar satisfeito com a resposta desse organismo, as queixas relativas às regras de acessibilidade são tratadas pela Equality and Human Rights Commission ou, na Irlanda do Norte, pela Equality Commission for Northern Ireland.

Informação técnica sobre acessibilidade

Estamos empenhados em tornar este site e a aplicação de inquéritos acessíveis, de acordo com os princípios das Public Sector Bodies Accessibility Regulations, mesmo onde estas não nos vinculam.

Estado de conformidade

Não fazemos qualquer declaração de conformidade. A norma Web Content Accessibility Guidelines versão 2.2, nível AA, é aquela segundo a qual construímos, mas a conformidade não foi avaliada por uma entidade independente e não vamos descrever o site como "totalmente conforme" ou "parcialmente conforme" com base na nossa própria opinião por testar. Quando uma auditoria estiver concluída, esta secção indicará o resultado, o auditor e a data, incluindo eventuais incumprimentos encontrados.

Como testámos

Os testes realizados até à data foram feitos internamente pela equipa de desenvolvimento durante a construção: navegação apenas com teclado, ampliação do navegador, verificações automáticas nas ferramentas de programador do navegador e inspeção manual da ordem do foco, da etiquetagem e do contraste de cor. Não foi realizada qualquer auditoria independente, nem quaisquer testes com utilizadores com deficiência. Tencionamos encomendar ambos, e não vamos aqui apresentar a intenção como se fosse uma realização.

Elaboração desta declaração

Esta declaração foi elaborada em 22 de julho de 2026 e descreve a plataforma nessa data. É revista sempre que a interface muda de forma significativa e, pelo menos, uma vez por ano. Páginas relacionadas: segurança, RGPD do Reino Unido e a lista de subcontratantes subsequentes.