Toegankelijkheidsverklaring

Deze website gebruiken

NOISSIME LTD beheert deze website en de enquêteapplicatie. We willen dat zoveel mogelijk mensen beide kunnen gebruiken — ook mensen die een enquête invullen, die de tool niet zelf hebben gekozen en het misschien eenmalig doen, op een telefoon, met haast.

Dat betekent dat het onze bedoeling is dat u:

• de site kunt doorlopen en een enquête kunt invullen met alleen een toetsenbord;
• kleuren, contrastniveaus en lettertypen kunt aanpassen via de instellingen van uw browser of besturingssysteem;
• tot 300% kunt inzoomen zonder dat tekst buiten het scherm valt;
• een schermlezer kunt gebruiken om een enquête te lezen en in te vullen;
• een voorkeur voor minder beweging gehonoreerd ziet, wat de animaties op deze site doen.

My Computer My Way van AbilityNet geeft praktisch advies over het instellen van een apparaat naar uw behoeften.

Hoe toegankelijk deze website is

Dat weten we nog niet met zekerheid, en het zou oneerlijk zijn om iets anders te zeggen. WCAG 2.2 AA is de norm waarnaar we ontwerpen en bouwen, en we testen gaandeweg — toetsenbordvolgorde, zichtbaarheid van de focus, contrast, het labelen van formuliervelden en foutmeldingen. Dat is interne toetsing door de mensen die de code hebben geschreven, geen onafhankelijke beoordeling, en interne toetsing mist stelselmatig dingen.

Onderdelen die we als hoger risico beschouwen en die we niet onafhankelijk hebben laten verifiëren:

• Rangschikvragen, die worden bediend door items in volgorde te slepen. Sleepinteracties zijn het lastigste vraagtype om goed te laten werken voor gebruikers van een toetsenbord of een schermlezer.
• Matrixvragen, waarbij een raster van rijen één schaal deelt. Rasters kunnen voor een schermlezer omslachtig of dubbelzinnig zijn als de relaties tussen rij en kolom niet correct worden aangekondigd.
• Bento-keuzetegels, de standaardweergave voor meerkeuzevragen en vragen met selectievakjes, en alle afbeeldingen bij antwoordopties of vragen die een opsteller toevoegt.
• De conversatie-indeling, die één vraag tegelijk toont en bij vragen met één tik automatisch doorgaat. Automatische beweging kan desoriënterend zijn, en we hebben het gedrag van de focus en de aankondigingen bij elke stap niet geverifieerd.
• De bouwer zelf, die met slepen en neerzetten werkt. Hij wordt gebruikt door de opstellers van enquêtes en niet door respondenten, maar dat is geen reden om hem ontoegankelijk te laten.

Het benoemen hiervan is geen erkenning dat elk onderdeel stuk is. Het is een uitspraak over wat we wel en niet hebben aangetoond. Naarmate we ze verifiëren, wordt deze lijst korter en wordt de verklaring bijgewerkt.

Waar de opsteller van een enquête over gaat

Of een gepubliceerde enquête toegankelijk is, wordt voor een groot deel bepaald door degene die hem heeft gebouwd, en niet door ons. Publiceert u een enquête, zeker als overheidsorganisatie, dan geldt:

• schrijf duidelijke, korte vraagteksten en gebruik de beschrijvingsregel in plaats van context in de titel te proppen;
• geef elke afbeelding bij een vraag een doel — decoratieve afbeeldingen leveren ruis op voor gebruikers van een schermlezer;
• kies liever een meerkeuze- of keuzelijstvraag dan een rangschikvraag wanneer de rangorde niet essentieel is;
• houd vragen over gelijke behandeling en diversiteit optioneel;
• gebruik voorwaardelijke logica om de enquête kort te houden; dat helpt iedereen en het meest mensen met cognitieve of aandachtsproblemen;
• controleer het contrast van een accentkleur die u per enquête instelt ten opzichte van de tekst die erop komt.

Uw eigen toegankelijkheidsverklaring hoort te gaan over de enquête die u publiceert. Deze verklaring gaat over het platform daaronder.

Een toegankelijkheidsprobleem melden

We horen graag over alles wat u heeft tegengehouden, ook kleine dingen. Meld een probleem via de contactpagina. Het helpt als u ons kunt vertellen:

• het webadres van de pagina of de enquête;
• wat u probeerde te doen, en wat er in plaats daarvan gebeurde;
• welke browser en welke versie u gebruikte;
• welke hulptechnologie erbij betrokken was — schermlezer, vergroter, spraakbesturing, schakelbediening — en de versie daarvan.

We streven ernaar een melding binnen vijf werkdagen te bevestigen en u te laten weten wat we ermee gaan doen, ook als het antwoord is dat een oplossing tijd gaat kosten. Heeft u de inhoud van een enquête in een andere vorm nodig om erop te kunnen reageren, neem dan eerst contact op met de organisatie die de enquête uitvoert, want zij bepaalt de inhoud en draagt de bijbehorende verplichtingen; laat het ons ook weten, dan helpen we waar de belemmering bij ons ligt.

Handhavingsprocedure

NOISSIME LTD is een private onderneming, dus de Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 gelden niet rechtstreeks voor ons. Ze kunnen wel degelijk gelden voor de overheidsorganisatie die ons platform gebruikt om een enquête uit te voeren, en daarom volgt deze verklaring hun opzet.

Wij hebben wel verplichtingen op grond van de Equality Act 2010, waaronder de plicht om redelijke aanpassingen te treffen. Bent u ontevreden over hoe wij op een toegankelijkheidsklacht hebben gereageerd, dan kan de Equality Advisory and Support Service (EASS) u adviseren. Wordt een enquête gepubliceerd door een overheidsorganisatie en bent u ontevreden over hun reactie, dan worden klachten over de toegankelijkheidsregelgeving behandeld door de Equality and Human Rights Commission, of in Noord-Ierland door de Equality Commission for Northern Ireland.

Technische informatie over toegankelijkheid

We zetten ons ervoor in deze website en de enquêteapplicatie toegankelijk te maken, in lijn met de uitgangspunten van de Public Sector Bodies Accessibility Regulations, ook waar die ons niet binden.

Nalevingsstatus

We doen geen uitspraak over naleving. De Web Content Accessibility Guidelines versie 2.2 niveau AA is de norm waarnaar we bouwen, maar de conformiteit is niet door een onafhankelijke partij beoordeeld en we gaan de site op basis van onze eigen ongetoetste inschatting niet omschrijven als "volledig conform" of "gedeeltelijk conform". Zodra er een audit is afgerond, vermeldt dit onderdeel de uitkomst, de auditor en de datum, inclusief de gevonden tekortkomingen.

Hoe we hebben getest

De toetsing tot nu toe is intern uitgevoerd door het ontwikkelteam tijdens het bouwen: navigatie met alleen het toetsenbord, inzoomen in de browser, geautomatiseerde controles in de ontwikkelaarstools van de browser, en handmatige inspectie van de focusvolgorde, de labels en het kleurcontrast. Er is geen onafhankelijke audit uitgevoerd en er is geen gebruikersonderzoek met mensen met een beperking gedaan. Beide zijn we van plan te laten uitvoeren, en we gaan dat voornemen hier niet als prestatie presenteren.

Totstandkoming van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 22 juli 2026 en beschrijft het platform zoals het op die datum was. Ze wordt herzien wanneer de interface wezenlijk verandert en ten minste jaarlijks. Verwante pagina's: beveiliging, UK GDPR en de lijst met subverwerkers.