Risorse
Tutto ciò che abbiamo
messo per iscritto.
Questa pagina indicizza tutto ciò che sul sito non è una pagina di prodotto o di settore: guide sulla progettazione dei questionari, un glossario della terminologia, il centro assistenza, il blog, quattro confronti con i concorrenti e i documenti di affidabilità — sicurezza, GDPR del Regno Unito, elenco dei sub-responsabili e dichiarazione di accessibilità. Se dovete rispondere a una domanda di una procedura di acquisto, partite dalla colonna dell’affidabilità. Se volete scrivere un questionario migliore, partite dalle guide.
Alcune di queste sezioni si stanno ancora riempiendo. Dove è così, la pagina lo dice invece di gonfiarsi di riempitivo.
Imparare
Guide
Testi lunghi e passo per passo sulla progettazione dei questionari: formulazione delle domande, struttura delle diramazioni, modelli di punteggio, conduzione di una consultazione. Non è ancora pubblicato nulla; la pagina elenca ciò che arriverà e dove la risposta si trova già oggi. Disponibile in inglese.
Glossario
Definizioni in parole semplici del vocabolario che circonda i questionari: domande a matrice, riporto delle risposte, diramazioni, scale Likert, domande filtro, tassi di risposta e di completamento. Disponibile in inglese.
Blog
Appunti su che cosa stiamo costruendo e perché, e sulle parti del lavoro sui questionari che sono più opinione che fatto. Nessun articolo ancora pubblicato: la pagina espone i quattro filoni che ospiterà. Disponibile in inglese.
Centro assistenza
Risposte per compiti concreti, rivolte a chi è già dentro un questionario: dove si trova un’impostazione, che cosa fa un interruttore, perché una domanda non compare. Disponibile in inglese.
Affidabilità e conformità
Queste quattro pagine esistono perché chi acquista nel settore pubblico, nell’istruzione e nella sanità pone le stesse domande nello stesso ordine, e merita una risposta scritta invece di una telefonata commerciale.
Sicurezza
Dove sono conservate le risposte, come viene applicato l’isolamento fra organizzazioni, che cosa succede ai file caricati e quali affermazioni non stiamo facendo.
GDPR del Regno Unito
Ruoli di titolare e responsabile del trattamento, base giuridica, diritti degli interessati e come procedere quando serve una risposta per una DPIA.
Sub-responsabili
L’elenco completo delle terze parti coinvolte nell’erogazione del servizio, che cosa fa ciascuna e dove tratta i dati.
Dichiarazione di accessibilità
Lo standard rispetto al quale costruiamo i questionari destinati a chi risponde, che cosa viene testato e quali sono le lacune note, invece di una generica dichiarazione di conformità.
Come è organizzato il sito
Qui esistono quattro tipi di pagina, e sapere quale vi serve fa risparmiare parecchi clic.
Le pagine di funzione descrivono che cosa fa il software
Una pagina per ciascuna capacità, scritta per essere precisa più che persuasiva: la logica condizionale e la sua corrispondenza di regole qualsiasi/tutte, i 16 tipi di domanda, punteggi, pesi e fasce, salva e riprendi, i caricamenti di file, le esportazioni CSV e PDF e i loghi dei partner per singolo questionario. La panoramica del prodotto le tiene insieme.
Le pagine di soluzione descrivono chi ha il problema
Lo stesso prodotto visto da sei angolazioni: enti locali, enti del terzo settore, istruzione, sanità, ricerche di mercato e risorse umane. Fra l’una e l’altra non cambia nulla del software; cambia su quale capacità vi appoggerete davvero e quali domande chi acquista in quel settore è tenuto a porre. Queste pagine sono disponibili in inglese.
Le pagine di risorse insegnano qualcosa
Le guide, il glossario e il blog vogliono essere utili che apriate o no il generatore di questionari: scrivere bene una domanda a matrice conta anche se il questionario lo state conducendo altrove. Il glossario è pubblicato; le guide e il blog sono ancora in scrittura, ed entrambe le pagine lo dicono invece di elencare articoli inesistenti.
Le pagine di affidabilità sono prove
I contenuti dei questionari e le risposte sono conservati su Supabase a
Londra (eu-west-2), cifrati in transito e a riposo, con
sicurezza a livello di riga ovunque e l’isolamento fra organizzazioni
fissato lato server. I file caricati risiedono in un bucket privato,
leggibili tramite URL firmati che scadono dopo 300 secondi. Non siamo
certificati ISO 27001 e non abbiamo completato alcun audit SOC 2, e la
pagina sulla sicurezza lo dice apertamente
invece di lasciar intendere il contrario.
Confronti
Scritti sulla documentazione pubblica di ciascun concorrente, con la data della verifica indicata sulla pagina. Dove un rivale fa qualcosa meglio, il confronto lo dice — tutti e quattro i confronti partono dallo stesso indice. Disponibili in inglese.
Leggere non è costruire.
Alla maggior parte delle domande su uno strumento per questionari si risponde più in fretta mettendoci dentro una serie di domande vere che leggendo un’altra pagina. Quando avete finito di provare, cancellate le risposte di prova: se ne vanno con loro anche i caricamenti e le sessioni lasciate a metà.
- Pagine su funzioni, soluzioni, risorse e trasparenza, tutte indicizzate qui sopra
- Confronti scritti sulla documentazione pubblica di ciascun concorrente
- Contenuti dei questionari e risposte conservati a Londra
