Kennisbank
Alles wat we hebben
opgeschreven.
Deze pagina ontsluit alles op de site dat geen product- of sectorpagina is: gidsen over het ontwerpen van enquêtes, een begrippenlijst met enquêteterminologie, het helpcentrum, de blog, vier concurrentievergelijkingen, en de vertrouwensdocumenten — beveiliging, UK GDPR, de lijst met subverwerkers en de toegankelijkheidsverklaring. Wilt u een inkoopvraag beantwoorden, begin dan in de kolom over vertrouwen. Wilt u een betere enquête schrijven, begin dan bij de gidsen.
Sommige van deze onderdelen zijn nog in opbouw. Waar dat zo is, zegt de pagina dat, in plaats van zichzelf op te vullen met opvulmateriaal.
Leren
Gidsen
Uitgebreide, stapsgewijze teksten over het ontwerpen van enquêtes — het formuleren van vragen, de opbouw van vertakkingen, scoremodellen, het uitvoeren van een participatietraject. Er is nog niets gepubliceerd; de pagina noemt wat eraan komt en waar het antwoord nu al staat. De gidsen zijn in het Engels.
Begrippenlijst
Heldere definities van het vakjargon rond enquêtes: matrixvragen, piping, vertakkingen, likertschalen, screeningvragen, respons- en voltooiingspercentages. De begrippenlijst is in het Engels.
Blog
Aantekeningen over wat we bouwen en waarom, en over de onderdelen van enquêtewerk die eerder opvatting dan feit zijn. Nog geen berichten gepubliceerd — de pagina schetst de vier lijnen die hij gaat dragen. In het Engels.
Helpcentrum
Antwoorden op taakniveau voor wie al in een enquête zit: waar een instelling staat, wat een schakelaar doet, waarom een vraag niet verschijnt. In het Engels.
Vertrouwen en compliance
Deze vier pagina's bestaan omdat inkopers bij overheid, onderwijs en zorg steeds dezelfde vragen in dezelfde volgorde stellen, en een geschreven antwoord verdienen in plaats van een verkoopgesprek.
Beveiliging
Waar antwoorden worden opgeslagen, hoe de scheiding tussen organisaties wordt afgedwongen, wat er met geüploade bestanden gebeurt, en welke beweringen wij niet doen.
UK GDPR
De rollen van verwerkingsverantwoordelijke en verwerker, de rechtsgrondslag, de rechten van betrokkenen, en wat u doet als er een DPIA beantwoord moet worden.
Subverwerkers
De volledige lijst van derden die bij de levering van de dienst betrokken zijn, wat elk van hen doet en waar de verwerking plaatsvindt.
Toegankelijkheidsverklaring
De norm waartegen we enquêtes voor respondenten bouwen, wat er getest is, en de bekende hiaten — in plaats van een algemene bewering dat we aan de norm voldoen.
Hoe de site is ingedeeld
Er zijn hier vier soorten pagina's, en weten welke u nodig heeft scheelt een hoop klikken.
Functiepagina's beschrijven wat de software doet
Eén pagina per mogelijkheid, geschreven om concreet te zijn in plaats van overtuigend: voorwaardelijke logica en de toetsing op een van/alle regels, de 16 vraagtypen, scoring, weging en scoreklassen, opslaan en later verdergaan, bestandsuploads, export naar CSV en PDF, en partnerlogo's per enquête. Het productoverzicht brengt ze samen.
Oplossingspagina's beschrijven wie het probleem heeft
Hetzelfde product vanuit zes invalshoeken — lokale overheid, goede doelen, onderwijs, zorg, marktonderzoek en HR. Aan de software verandert niets tussen die pagina's; wat verandert is op welke mogelijkheid u werkelijk gaat leunen en welke vragen een inkoper in die sector verplicht is te stellen.
Kennispagina's leren u iets
De gidsen, de begrippenlijst en de blog horen nuttig te zijn of u de bouwer nu ooit opent of niet — een matrixvraag goed formuleren doet ertoe, ook als u de enquête in iets heel anders uitvoert. De begrippenlijst staat online; de gidsen en de blog worden nog geschreven, en beide pagina's zeggen dat, in plaats van artikelen op te sommen die niet bestaan.
Vertrouwenspagina's zijn bewijs
Enquêtes en antwoorden worden opgeslagen op Supabase in Londen
(eu-west-2), versleuteld tijdens transport en in rust, met
overal beveiliging op rijniveau en isolatie tussen organisaties die aan
de serverkant wordt vastgelegd. Geüploade bestanden staan in een
privéopslag en zijn alleen te lezen via ondertekende URL's die na 300
seconden verlopen. We zijn niet ISO 27001-gecertificeerd en hebben geen
SOC 2-audit afgerond, en de
beveiligingspagina zegt dat onomwonden in
plaats van iets anders te suggereren.
Vergelijkingen
Geschreven aan de hand van de eigen openbare documentatie van elke concurrent, met de datum waarop we die hebben gecontroleerd op de pagina vermeld. Waar een concurrent iets beter doet, zegt de vergelijking dat — alle vier de vergelijkingen vertrekken vanuit dezelfde index. Deze pagina's zijn in het Engels.
Lezen is nog geen bouwen.
De meeste vragen over een enquêtetool worden sneller beantwoord door er een echte vragenset in te zetten dan door nog een pagina te lezen. Bent u klaar met testen, wis dan de testreacties — de uploads en half ingevulde sessies gaan mee.
- Functie-, oplossings-, kennis- en vertrouwenspagina’s, hierboven allemaal ontsloten
- Vergelijkingen geschreven aan de hand van de eigen documentatie van elke concurrent
- Enquête-inhoud en antwoorden opgeslagen in Londen
