Recursos
Todo lo que hemos
puesto por escrito.
Esta página indexa todo lo del sitio que no es una página de producto ni de sector: guías de diseño de encuestas, un glosario de terminología, el centro de ayuda, el blog, cuatro comparativas con competidores y los documentos de confianza: seguridad, RGPD del Reino Unido, la lista de subencargados y la declaración de accesibilidad. Si intenta responder a una pregunta de un proceso de compra, empiece por la columna de confianza. Si intenta escribir una encuesta mejor, empiece por las guías.
Algunas de estas secciones se están llenando todavía. Cuando es así, la página lo dice en lugar de rellenarse con paja.
Aprender
Guías
Textos extensos, paso a paso, sobre diseño de encuestas: redacción de preguntas, estructura de ramificación, modelos de puntuación, cómo llevar una consulta pública. Aún no hay nada publicado; la página enumera lo que está por venir y dónde vive ya la respuesta. En inglés.
Glosario
Definiciones claras del vocabulario que rodea a las encuestas: preguntas de matriz, inserción de respuestas, ramificación, escalas de Likert, preguntas filtro, tasas de respuesta y de finalización. En inglés.
Blog
Apuntes sobre qué estamos construyendo y por qué, y sobre las partes del trabajo con encuestas que son más opinión que dato. Todavía no hay entradas publicadas: la página expone las cuatro líneas que va a seguir. En inglés.
Centro de ayuda
Respuestas orientadas a tareas para quien ya está dentro de una encuesta: dónde vive un ajuste, qué hace un interruptor, por qué no se muestra una pregunta. En inglés.
Confianza y cumplimiento
Estas cuatro páginas existen porque los compradores del sector público, de la educación y de la sanidad hacen las mismas preguntas en el mismo orden y merecen una respuesta escrita en lugar de una llamada comercial.
Seguridad
Dónde se almacenan las respuestas, cómo se aplica el aislamiento entre organizaciones, qué ocurre con los archivos subidos y qué afirmaciones no hacemos.
RGPD del Reino Unido
Los papeles de responsable y encargado, la base jurídica, los derechos de las personas interesadas y qué hacer cuando necesita que le respondan una DPIA.
Subencargados
La lista completa de terceros que intervienen en la prestación del servicio, qué hace cada uno y dónde trata los datos.
Declaración de accesibilidad
El estándar con el que construimos las encuestas que ven quienes responden, qué se ha probado y cuáles son las carencias conocidas, en lugar de una declaración genérica de conformidad.
Cómo está organizado el sitio
Aquí hay cuatro tipos de página, y saber cuál busca ahorra muchos clics.
Las páginas de función describen qué hace el software
Una página por capacidad, escrita para ser concreta y no persuasiva: la lógica condicional y su coincidencia de reglas cualquiera/todas, los 16 tipos de pregunta, la puntuación, la ponderación y los tramos, guardar y continuar, la subida de archivos, las exportaciones a CSV y PDF y los logotipos de socios por encuesta. La descripción general del producto las une todas.
Las páginas de solución describen quién tiene el problema
El mismo producto visto desde seis ángulos: administración local, entidades sin ánimo de lucro, educación, sanidad, investigación de mercados y recursos humanos. Nada del software cambia de una a otra; lo que cambia es en qué capacidad se va a apoyar realmente y qué preguntas está obligado a hacer un comprador de ese sector.
Las páginas de recursos enseñan algo
Las guías, el glosario y el blog pretenden ser útiles aunque nunca abra el editor: escribir bien una pregunta de matriz importa incluso si va a lanzar la encuesta con otra herramienta. El glosario está publicado; las guías y el blog se siguen escribiendo, y ambas páginas lo dicen en lugar de enumerar artículos que no existen.
Las páginas de confianza son pruebas
El contenido de las encuestas y las respuestas se almacenan en Supabase
en Londres (eu-west-2), cifrados en tránsito y en reposo,
con seguridad a nivel de fila en todo el sistema y el aislamiento entre
organizaciones fijado en el servidor. Los archivos subidos residen en un
depósito privado y se leen mediante URL firmadas que caducan a los 300
segundos. No tenemos la certificación ISO 27001 ni hemos completado una
auditoría SOC 2, y la página de seguridad lo
dice sin rodeos en lugar de insinuar lo contrario.
Comparativas
Escritas a partir de la documentación pública de cada competidor, con la fecha en que la consultamos indicada en la página. Cuando un rival hace algo mejor, la comparativa lo dice: las cuatro comparativas parten del mismo índice. En inglés.
Leer no es construir.
Casi todas las dudas sobre una herramienta de encuestas se resuelven antes metiendo en ella un cuestionario real que leyendo otra página más. Cuando termine de probar, borre las respuestas de prueba: se van con ellas los archivos subidos y las sesiones a medias.
- Páginas de funciones, soluciones, recursos y confianza, todas en el índice de arriba
- Comparativas escritas a partir de la documentación de cada competidor
- Contenido de las encuestas y respuestas guardados en Londres
