Recursos
Tudo o que temos
por escrito.
Esta página indexa tudo o que há no site e não é uma página de produto ou de setor: guias sobre desenho de inquéritos, um glossário de terminologia, o centro de ajuda, o blogue, quatro comparações com concorrentes e os documentos de confiança — segurança, RGPD do Reino Unido, a lista de subcontratantes subsequentes e a declaração de acessibilidade. Se está a tentar responder a uma questão de contratação pública, comece pela coluna de confiança. Se está a tentar escrever um inquérito melhor, comece pelos guias.
Algumas destas secções ainda estão a encher-se. Onde isso acontece, a página di-lo em vez de se encher de conteúdo de enchimento.
Aprender
Guias
Textos longos, passo a passo, sobre desenho de inquéritos — formulação de perguntas, estrutura de ramificações, modelos de pontuação, condução de uma consulta pública. Ainda não há nada publicado; a página indica o que está previsto e onde a resposta já existe hoje.
Glossário
Definições simples do vocabulário que rodeia os inquéritos: perguntas em matriz, canalização de respostas, ramificação, escalas de Likert, perguntas de triagem, taxas de resposta e de conclusão.
Blogue
Notas sobre o que estamos a construir e porquê, e sobre as partes do trabalho com inquéritos que são mais opinião do que facto. Ainda não há artigos publicados — a página expõe as quatro linhas que vai seguir.
Centro de ajuda
Respostas orientadas a tarefas para quem já está dentro de um inquérito: onde fica uma definição, o que faz determinado interruptor, porque é que uma pergunta não está a aparecer.
Confiança e conformidade
Estas quatro páginas existem porque os compradores do setor público, do ensino e da saúde fazem as mesmas perguntas pela mesma ordem, e merecem uma resposta escrita em vez de uma chamada comercial.
Segurança
Onde ficam guardadas as respostas, como é imposto o isolamento entre organizações, o que acontece aos ficheiros carregados e que afirmações não estamos a fazer.
RGPD do Reino Unido
Papéis de responsável pelo tratamento e de subcontratante, fundamento de licitude, direitos dos titulares dos dados e o que fazer quando precisa de uma DPIA respondida.
Subcontratantes subsequentes
A lista completa dos terceiros envolvidos na prestação do serviço, o que cada um faz e onde trata os dados.
Declaração de acessibilidade
A norma segundo a qual construímos os inquéritos vistos pelos respondentes, o que é testado e as lacunas conhecidas, em vez de uma declaração genérica de conformidade.
Como o site está organizado
Há aqui quatro tipos de página, e saber qual delas procura poupa muitos cliques.
As páginas de funcionalidade descrevem o que o software faz
Uma página por capacidade, escrita para ser específica e não persuasiva: a lógica condicional e as suas regras de correspondência qualquer/todas, os 16 tipos de pergunta, pontuação, ponderação e escalões, guardar e continuar, carregamento de ficheiros, exportações em CSV e PDF e logótipos de parceiro por inquérito. A visão geral do produto liga tudo isso.
As páginas de solução descrevem quem tem o problema
O mesmo produto visto de seis ângulos — administração local, organizações sem fins lucrativos, ensino, saúde, estudos de mercado e recursos humanos. Nada muda no software entre elas; o que muda é a capacidade em que se vai apoiar de facto e as perguntas que um comprador desse setor é obrigado a fazer.
As páginas de recursos ensinam alguma coisa
Os guias, o glossário e o blogue pretendem ser úteis quer chegue a abrir o construtor, quer não — escrever bem uma pergunta em matriz continua a ser importante mesmo que esteja a fazer o inquérito noutra ferramenta. O glossário está publicado; os guias e o blogue ainda estão a ser escritos, e ambas as páginas o dizem em vez de listarem artigos que não existem.
As páginas de confiança são prova
O conteúdo dos inquéritos e as respostas ficam guardados em Supabase, em
Londres (eu-west-2), cifrados em trânsito e em repouso, com
segurança ao nível da linha em todo o sistema e isolamento entre
organizações fixado no servidor. Os ficheiros carregados ficam num
contentor privado, lidos através de URL assinados que expiram ao fim de
300 segundos. Não temos certificação ISO 27001 nem concluímos uma
auditoria SOC 2, e a página de segurança di-lo
com todas as letras em vez de insinuar o contrário.
Comparações
Escritas a partir da documentação pública de cada concorrente, com a data em que a consultámos indicada na página. Onde um rival faz algo melhor, a comparação di-lo — as quatro comparações partem do mesmo índice.
Ler não é construir.
A maior parte das dúvidas sobre uma ferramenta de inquéritos esclarece-se mais depressa pondo lá um conjunto de perguntas a sério do que a ler mais uma página. Quando acabar de testar, limpe as respostas de teste — os ficheiros carregados e as sessões por terminar vão com elas.
- Páginas de funcionalidades, soluções, recursos e confiança, todas indexadas acima
- Comparações escritas com base na documentação de cada concorrente
- Conteúdo dos inquéritos e respostas guardados em Londres
